Beiträge von Baumi

Hallo,

wenn weniger als 250MB Speicher frei sind, bekommt der Administrator eine Meldung, bzw. es wird unter Ereignisse protokolliert. Leider bekommt dies nur der Admin und man kann diese Meldung auch nicht weiterleiten, sodass man genau in diesem Moment auch in das Postfach reinschauen muss, um die Meldung zu sehen. Wenn der Server dann dennoch voll läuft (es werden ja auch interne E-Mails versendet, die nicht über den Grabbing- bzw. Postman-Server laufen), stoppt der Versand und Empfang. Es reicht dann aber i.d.R. wenn man mehr Speicher freigibt und die Dienste neu startet.

In der dvgrab.ini stehen bei mir jedoch 10MB als Standard.

Gruß

Baumi

Hallo,

habe gerade bei 2 Installationen folgende E-Mail erhalten:

Zitat

Aktualisierte Desktop Protection for david

Ein Update für die Desktop Protection for david steht bereit. Es bietet Anpassungen für den Einsatz auf Computern unter Windows 10 in der aktuellen Version 1809, die zurzeit von Microsoft ausgerollt wird.

Zur Installation des Updates laden Sie es zunächst per Klick auf den unten stehenden Button herunter und führen dann die Download-Datei auf dem david Server aus. Die betreffenden Arbeitsstationen aktualisieren sich danach beim nächsten Neustart des david Clients automatisch.

Download Desktop Protection

Natürlich wird im Rahmen von sitecare das Update auch im nächsten david Rollout 299 enthalten sein und spätestens dann automatisch installiert.[Blockierte Grafik: https://www.tobit.com/graphic/mail/gmail_fix.png]

Der Service ist bei mir aber gar nicht installiert und auch nicht aktiviert.

Habe Rollout 298 installiert.

Habt Ihr auch so was erhalten?

Gruß

Baumi

Wichtig ist auch wie oben schon erwähnt, das die User noch die identischen IDs haben und nicht nur der Username gleich geblieben ist. Ansonsten sieht man ggf. den Chat von jemand anderem.

Hallo,

die Chats stehen in der SQL-Datenbank. Hast du diese auch mit umgezogen?

Wie hast du überhaupt den Umzug gemacht? Mit dem Migrationstool von Tobit?

Haben die User auf dem neuen Server noch die gleiche ID?

Gruß

Baumi

Wenn du Dateien nur über den Windows-Explorer verschiebst, zerstörst du dir aber die Archivstuktur von David. Es gibt z.B. in jedem Ordner eine archive.dat, über die ein Ordner innerhalb David die einzelnen Mails anzeigt und die Dateien im Explorer zuordnet, oder eine archive.dir, welche die Ordnernamen aus dem Windows-Explorer nach David übersetzt.

Spätestens bei der nächsten Server-Migration oder ggf. auch schon bei Updates wirst du da Probleme bekommen.

Ich würde dies wie von Youbird beschrieben nur über die Strongbox machen.

Gruß

Baumi

Wenn du Sitecare hast ja, ansonsten musst du entweder Sitecare aktivieren, oder einmalig kaufen.

Beim Kauf bekommst du halt den aktuellen Stand und musst darauf hoffen, das alles funktioniert, ansonsten kann es sein, das du wieder mit den Fehlern leben musst. Bei den vielen Änderungen am Betriebssystem (Windows 10 oder Server) würde ich Sitecare aber empfehlen.

Die aktuellen Pakete beinhalten immer die vorherigen Patches und kann einfach drübergespielt werden.

Also wir haben das bei unserem Geschäftsführer im Einsatz, der gerne aus David heraus telefonieren möchte, zusammen mit der Alcatel-Anlage.

Er klickt die Telefonnummer im Adressbuch an und sein stationäres ISDN-Telefon wählt.

Dafür reicht aber die normale TAPI-Funktion und nicht die Telefonie-Dienste.

In den Einstellungen des Clients einfach die Rufnummer eintragen, z.B. *123.

In den Windows-Einstellungen unter Telefon&Modem muss natürlich auch die Verbindung zur TK-Anlage konfiguriert werden. Einen passenden TAPI-Treiber findet man z.B. im Installationspaket von PIMphony. Ob das Telefon per IP oder ISDN an der Anlage hängt sollte dabei keine Rolle spielen.

Gruß

Baumi

Bis 2008 SQL Server Express lag das Limit bei 4GB je Datenbank, ab 2012 dann bei 10GB.

Ich kann aber gerade nicht sagen, welche Version bei David mitgeliefert wird, da ich einen eigenen SQL-Server habe.

Vielleicht ist auch auch nur das Limit in der Datenbank selbst auf einen anderen Wert als den Maximalwert begrenzt.

Hier einfach mal im SQL Studio die DB markieren und in den Eigenschaften nachschauen.

Bei mir hat die DB ca. 5GB bei 400GB Maildaten und 60 Usern.

Hallo,

du kannst die DB im David.Administrator zurücksetzen.

Rechte Maus auf System -> Status Monitor -> Register Volltextindex -> Datenbank zurücksetzen

Danach wird die DB neu aufgebaut.

Wenn die DB voll ist, musst du schauen, ob du ggf. auf eine neuere Version aktualisieren kannst, da die mitgelieferte MSSQL-Express-Datenbank ein Limit in der DB-Größe hat. Falls du einen separaten SQL-Server hast, könnte man auch diesen verwenden.

Gruß

Baumi

Hallo Oliver,

du setzt den Server mit identischen Laufwerken, Servernamen und IP-Adresse auf.

Erstelle einen Ordner "David" wo deine vorherige Installation war und entferne in diesem Ordner die Berechtigung "Jeder". Dann installierst du David im gleichen Ordner wo es vorher auch war und du den Ordner erstellt hattest. Am Besten auch das passende Servicepack/Rollout installieren, das du vorher auch drauf hattest.

Danach alle David-Dienste (und ggf. den David-SQL-Server) beenden und das Backup in den David-Ordner kopieren und alles überschreiben.

Dann die Dienste starten und es sollte wieder laufen. Wenn am Server alles läuft kannst du mal im Client prüfen, ob alle Verzeichnisse und Daten da sind. Erst danach würde ich den vorhandenen Client wieder verbinden. Vom Client würde ich vor dem Verbinden auch nochmal ein Backup machen.

Bei diesem Verfahren kann ja nix passieren, wenn du Fehler machst, da immer nur die Daten vom Backup aus woanders hin kopiert werden. Falls es nicht geht, kann man ja immer noch was anderes versuchen.

Ich würde aber auch vom Server der verschlüsselt wurde ein vollständiges Backup erstellen. Ggf. gibt es in Kürze ein Tool, mit dem man ihn auch wieder entschlüsseln kann und dann könnte man ihn damit wiederherstellen.

Gruß

Baumi

Hallo,

das SQL Server Management Studio musst du erst von Microsoft runterladen (z.B. hier).

Dies wird von David nicht mitgeliefert. Du kannst es im Prinzip auf jedem beliebigen PC installieren und dich dann auf den David-Server mit der Instanz DAVID verbinden (sofern du die Standardinstallation nutzt und keinen separaten SQL-Server hast). Dort gibt es dann 2 Datenbanken, eine für die David-Suche (David Archive Database) und eine für die Teambords/Chats (David TeamBoards Database). Hier gibt es nur wenige Tabellen, die du dir einmal anschauen kannst, z.B. dbo.messages. Hier solltest du dann was finden.

Gruß

Baumi

Hallo,

hier ein Script zum einbinden:

Es wird in den Globalen Textbausteinen nach dem Textbaustein "NAMEDESTEXTBAUSTEINS" gesucht und der Inhalt dieses Textbausteins an der Stelle des Cursors im Termin-Editor eingefügt.

sub Initialize(oInfoCenter, key)
    Set oBar = oInfoCenter.GetCommandBar("CalendarEditor/Standard")
    oBar.Insert 1, "Textbaustein einfügen", key, "root.ico", "OnBtnPressTxtmdl", true    
end sub

sub OnBtnPressTxtmdl(oInfoCenter, oEditor)
    On Error Resume Next
    'Textbaustein suchen
    Dim HTMLtext
    Dim oApp
    Dim oAccount
    Dim oArchive
    Dim oFormattedText
    Dim oMessageItems
    Dim oMailItem

    HTMLtext = ""
    'Textbaustein suchen
    Set oApp = CreateObject("DVOBJAPILib.DvISEAPI")
    Set oAccount = oApp.Logon("", "", "", "", "", "NOAUTH")
    Set oArchive = oAccount.GetSpecialArchive(5) 'Globaler Textbaustein
    Set oMessageItems = oArchive.AllItems
    For i = 0 To oMessageItems.Count - 1
        If oMessageItems.Item(i).Type = 2 Then
            Set oMailItem = oMessageItems.Item(i)
            if oMailItem.Subject = "NAMEDESTEXTBAUSTEINS" Then
                Set oFormattedText = oMailItem.BodyText
                If oFormattedText.Type = 2 Then
                    HTMLtext = oFormattedText.HTMLText
                End If
            End If
        End If
    Next
    
    'Text an der Stelle des Cursors einfügen
    Set oSelection = oEditor.Selection
    oSelection.Text = HTMLtext

end sub

Gruß

Baumi

Ja, man muss die Dokumente anpassen, da unter der Absenderadresse (optional) und über dem Empfänger-Adressfeld noch Informationen der Post gedruckt werden müssen. Das sieht dann halt bei normalen Briefen etwas komisch aus, aber lässt sich dann nicht vermeiden. Und wenn man auch Kunden im Ausland mit längeren Adressen und Adresszeilen hat, kann es sein, das dieses dann nicht mehr genau in das Fenster passen. Im Ausland funktioniert HybridMail ja leider noch nicht, daher muss man diese selbst noch in ein Kuvert packen.

Hier gibt es Infos, wie es aussehen kann (Seite 14): E-Post

Ab Seite 83, Kapitel 4.2.1 werden die Sperrflächen beschrieben, die eingehalten werden müssen. Die können zu David aber minimal abweichen. Da muss man leider ein wenig probieren bis es passt.

Ansonsten gib es auch unter \\SERVERNAME\david\Clients\Windows\Template\Hybrid-Mail-Briefvorlage.doc eine Vorlage, an der man sich orientieren kann.

Im übrigen kann man auch bei HybridMail teilweise mit den @@-Befehlen arbeiten

Gruß

Baumi

Wir nutzen das seit Beginn an aus unserem ERP-System und versenden darüber voll automatisiert ca. 300 Briefe je Monat. Bisher gab es noch nie Probleme, sofern die Adresse richtig angegeben ist und in das Fenster passt.

Dann solltest du das mal an Tobit melden. Bei mir wird jedenfalls eine E-Mail versendet.

Ich habe es jetzt auch nochmal auf einem anderen System getestet und da wird auch eine E-Mail versendet.

Ich wüsste aber nicht, welche Einstellung dafür zuständig sein könnte. Hast du evtl. irgendwelche anderen Includes in der Datei oder in den Benutzereinstellungen, die deine @@-Befehle überschreiben

Hab es gerade bei mir getestet und ich habe das gleiche Problem.

Ich habe es aber wie folgt geschafft, wenn ich HTML und EMAIL weg lasse:

@@NRL info@mustermann.net@@

@@NRL gm@mustermann.de@@

@@BETREFF Anfrage 4711@@

Nachrichtentext

Der Sendeservice erkennt ja normalerweise automatisch anhand des Empfängers, ob es eine E-Mail oder Fax ist. Auch das sie in HTML formatiert ist, ist ja schon festgelegt.

Die HTML und EMAIL Befehle kenne ich auch nur im Zusammenhang mit dem File-Scan Service und nicht direkt im Editor.

Bekommst du dann in der E-Mail die HTML-Tags angezeigt, oder wie genau sieht die E-Mail dann aus?

Kannst du mal den Vorher-Nachher-Vergleich posten?

Hallo,

verwende noch den Befehl @@HTML@@. Dieser muss vor dem Nachrichtentext stehen.

In deinem Beispiel hast du noch einen Tipfehler. Das müsste @@DATENFORMAT EMAIL@@ heißen.

Alternativ geht das auch so:

@@EMAIL@@

@@NRL info@mustermann.net@@

@@NRL gm@mustermann.de@@

@@HTML@@

@@BETREFF Anfrage 4711@@

Nachrichtentext

Gruß

Baumi

Hallo,

die Wörterbücher liegen unter C:\Program Files (x86)\Common Files\Tobit\Proof\...

Prüf mal, ob evtl. der Virenscanner die Dateien gelöscht hat. Bei mir wurden früher schon mal die Sprachdateien für den Client gelöscht, aber bisher noch nicht die Wörterbücher.

Gruß

Baumi

Leider nein.

Aber schick das doch einfach mal als Verbesserungsvorschlag per Intercom an Tobit.

Vielleicht ändern sie es ja.

Gruß

Baumi