Fatales Problem mit David FX

Also im Moment antwortet wirklich keiner. Mein erneuter "Weckruf" im Intercom vom letzten Mittwoch 10 Uhr ist bis heute unbeantwortet.
Ihr glaubt gar nicht was ich schon alles probiert habe um Tobit zu überzeugen, daß dieses Problem gelöst werden MUSS. Ich hatte die teilweise schon eine Stunde lang am Telefon.

Wir haben auch noch einen anderen Versuch gemacht.
Ein David-Server enthält eine e-mail vom 12.3.2012 mit der Uhrzeit 9:30 morgens.
Es ist aktuell 13.3.2012, 11:20 Uhr

Nun nehmen wir Outlook Express und POPpen diese Mail vom David Server. Ergebnis: Die Mail landet im Outlook mit genau der richtigen Datum und Zeit des Original-Empfangs am Mail-Server, also 12.3.2012, 9:30 Uhr
Machen wir das gleiche mit einem zweiten David-Server, der das Mail per POP vom ersten David-Server holt: Ergebnis Die Mail wird mit der Abholzeit, also 13.3.2012, 11:20 Uhr angezeigt.

Das ist doch auch nicht richtig, oder?

Wie ist das eigentlich genau genormt? Ein User schickt eine email ab, sie landet beim Empfänger-Mail-Sever (MTA). Der Empfänger holt diese Mails ab bzw bekommt sie in sein Server-System gepusht.
Es ist klar, das bis zur End-Darstellung auf dem Client alles in Universal-Time ablaufen muss. Aber wird die SENDEzeit des ursprünglichen Absenders genommen oder die Empfangszeit beim Zielserver?
Da es massenweise Privatpersonen und kleine Firmen gibt, bei denen der Rechner auf falschem Datum/Zeit (z.b. bei neu ausgepackten Rechnern oft auf 1.1.1970 00:00 Uhr, Zeitzone Taiwan) steht, wäre es hoch-riskant die Zeit des Ur-Mail-Absenders weiter zu verwenden. Aber die Server laufen höchstwahrscheinlich mit korrekten Zeiten, folglich wäre für mich die Empfangszeit auf dem Empfänger-Mail-Server die einzig richtige, oder?

Gruß,
Thorsten

Zitat von alwa

Gleicht der Client nicht die Rechnerzeit mit dem Server ab? Ich dachte schon...

Das ist wählbar in den David Einstellungen.
Aber ich frage mich gerade ob er dabei nur die Universal-Time abgleicht und dann die Client-Zeit anpasst oder ob er dabei auch gleich die Zeitzone des Servers übernimmt?
Egal, wir haben diesen Abgleich in unseren Auslandsbüros abgeschaltet, aber es hilft alles nix, es wird in Hong Kong, USA, Russland, etc noch immer alles in deutscher Zeit angezeigt.

Wahnsinn, endlich Antwort im Intercom
"Ich habe Ihre Produktanregung erneut aufgenommen. Ob bzw. wann es hier jedoch eine Anpassung geben wird kann ich Ihnen zum jetzigen zeitpunkt nicht sagen. "

Das höre ich seit über einem Jahr! Dabei habe ich sicher schon 10 mal die Wichtigkeit dargestellt und auch Beispiele gebracht wie "stellen Sie sich vor ALLE Ihre Mitarbeiter würden im Ihrer eigenen David Installation die Zeiten verschoben sehen. Dann können Sie mitfühlen!"
Ich drehe noch durch, was kann man noch machen?

Zitat von Knorkator

Wurde das Problem mit dem letzten FeaturePack behoben?
Q-110.741

Ja, absolut. Ich habe dazu auch weitere etliche Gespräche mit Tobit geführt. Die Tobit'ler sind alle wirklich nette Leute, aber das Support-System müsste etwas anders aufgestellt werden. Bei Problemen, die einen Kunden zum Wahnsinn treiben, sollte der Zettel mit den Standard-Antworten wie "Wir haben es als Produktanregung aufgenommen" mal zur Seite gelegt werden. Und das funktionierte bei Tobit erst nachdem ich über ein Jahr lang auf die Trommel gehauen habe und dabei das Tempo steigerte.
Ich denke auch Tobit hat daraus Erfahrungen für die Zukunft gesammelt.

Ich erwarte ganz sicher nicht, daß jede Kleinigkeit nun gleich zu ein großen Programmierer-Meeting bei Tobit führt, doch hier war die Lage wirklich ernst, was man nur verstehen kann, wenn man am eigenen Arbeitsplatz und bei allen Kollegen falsche Zeiten hat. Das war zwar ein "versteckter Mangel" und für die breite Masse unauffällig, aber es war ein echter Fehler, der zumindest einem Kunden böses Leid zu führte. Das zu realisieren hat leider lange gedauert.

Wie heißt es so schön: Was lange währt wird endlich gut.... oder so.

Jedenfalls ist dieses Problem GELÖST!
Danke an Tobit!