Frage zum Fax/Anrufbeantworter und den Verteilerregeln

  • Hallo,
    wir haben vor einiger Zeit das Fax und den AB in Tobit eingerichtet. Alles funktioniert Perfekt.
    Nur ist die Doku schlecht, dies wollten wir Nachbessern.
    Folgendes Passiert.
    Bei Anruf auf die Nummer: xxxxxx10 nimmt das Fax von Tobit an und bei Anruf auf die xxxxxx94 nimmt der AB von Tobit an.
    Soweit so gut. In der TelAnlage ist es so eingestellt, dass sowhl die xxxxx10 als auch die xxxxx94 auf den selben S0 Bus gehen und dann zum selben Port über das selbe Kabel an der Faxkarte geleitet werden.
    Es ist nur 1 Port vorhanden und in dem ist Fax und Voicemail unter Dienste angehakt.
    Unter Verteilerregeln steht:
    Verteilerkennung 1
    Bezeichnung Fax
    Ordner Unverteilt
    Alles gut!

    Verteilerkennung 2
    Bezeichnung AB
    Ordner ABAnrufe
    Alles gut!
    Alles funktioniert...

    Aber jetzt die große Preisfrage.
    Woher weiß Tobit, dass die xxxxx10 die Verteilerkennung 1 und die xxxxx94 die Verteilerkennung 2 ist????
    Ich weiß nicht woher Tobit die Info weiß, und die TelAnlage gibt auch keine infos ausser die 10 und die 94 mit.
    Unter ISDN Port Konfiguration steht bei Akzeptierte MSNs gar nichts.... Das Feld ist leer.!

  • Hallo,

    die Verteilregeln im David.Administrator müssen bei der Verteilkennung die Called-Number aus dem Communication-Protokoll des Port und die jeweilige Dienstvorgabe (Fax bzw. Sprache) eingetragen haben. Dann läuft es richtig.

    Gruss

    Klaus

    David.fx12 Certified Professional
    David.fx12 Certified System Engineer
    David.fx12 Certified Developer

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