Hotfix für Autovorschau

Hi,

habe gerade eben dass Service Pack2 installiert für David V8 ohne Probleme, nur das hotfix für die Korrektur im Vorschaufenster lässt sich nicht installieren.

Ich bin Admin auf dem Server gebe auch den korrekten Pfad an und es kommt folgende Fehlermeldung

Unable to open output datafile $system$\tgraphic.dll

Kann mir einer helfen

Gruß Fedu

Was meinst Du mit.

Zitat

das hotfix für die Korrektur im Vorschaufenster

Habe ich da etwas verpasst?

Hi,

in der Vorschau werden bei mir die Buchstaben ä,ö,ü nicht korrekt dargestellt, Hieroglyphen. Aber wenn du die Mail öffnest wird alles korrekt dargestellt.

Das Problem wurde angeblich mit dem hotfix dv8w141204.exe gelöst, doch dabei kommt die besagte Fehlermeldung

Habe jetzt noch folgendes rausgefunden, bis jetzt sind diese Hieroglyphen bei 2 Benutzern aufgetreten in der Vorschau wird die Mail geöffnet ist alles Ok. Auf dem Server ist es dasselbe. Der resr der Benutzer ca 100 da ist alles OK. Ich habe David Infocenter deinstalliert und neu installiert dasselbe problem, der Benutzer kann nicht mal den Anhang der Nachrichten abspeichern. Wenn er die Farbe des Kalender ändern will kommt dvwin32 fehler und hängt sich dann auf. Was jetzt

Gruß Fedu

Gruß Fedu

Hallo Fedu,
den Fehler mit der tgraphic.dll hatte ich auch. Dieser tritt auf wenn man sich mit einer Fernwartungssoftware aufgeschaltet hat (z.B. VNC). Abhilfe "Turnschuhadministration" also an den Server gehen und das Hotfix direkt vom Server aus starten dann tritt der Fehler nicht auf.

Gruß tux2000

Hi,

entpackt es zwar, aber startet die Installation nicht. In Service Pack 2 war der Hotfix doch bestimmt drin. Mich wundert es nur, dass es nur bei diesen 2 benutzern ist. so ein müll..... Ich will das es jetzt läuft

habe nach Q-104.181 die deinstallation gefahren bringt auch nichts

Gruß Fedu

Hallo Fedu,
da fällt mir gerade noch was ein. Schau mal ob bei den Clients wo es nicht funktioniert unter Optionen-Einstellungen-Ansicht HTML-eMail in der Vorschau darstellen aktiviert ist. Als nächstes sende mal eine reine Textemail an die User und schau mal ob es dann richtig Dargestellt wird. Was Du auch noch überprüfen kannst bzw. machen solltest installier IE6 SP1. David V8 benötigt diesen und bei HTML-Mails kann es so zu komischen Darstellungen kommen.

Gruß tux2000

Hi,

habe es gerade gemacht mit dem IE Explorer mir ist auch eingefallen, dass er sich darauf bezieht und siehe da..... es funktioniert

bei text zeigt er es natürlich richtig an

danke

wie ist es wenn ich firefox habe, brauche ich hier den ie auch? da er sich immer auf ihn bezieht

Gruß Fedu

Hallo Fedu,
ich denke IE brauchst Du trotzdem auch wenn Du Firefox installiert hast.

Hier ein Auszug von der Tobit Knowledgebase:

Die folgenden Grundvoraussetzungen müssen erfüllt sein, um HTML-eMails korrekt anzuzeigen bzw. zu versenden:
Der Microsoft Internet Explorer 5.5 (Service Pack 2) oder höher muss installiert sein. Welche Version Sie verwenden, erfahren Sie, indem Sie in der Menüleiste das Fragezeichen "?" anklicken und aus dem Menü "Info" auswählen. Führen Sie ggf. ein Update auf die aktuelle Version des Microsoft Internet Explorers durch. Q-101.041

Mein zwar immer dass ich das auch irgendwo mit IE6 SP1 gelesen habe aber ich finde es nicht mehr. (habs doch noch gefunden Q-105.598 )

Gruß tux2000

Hi Du,

ja es ist zwingend notwendig die neuen Version des IE zu installieren und auch die SP einzuspielen, da das InfoCenter auf den IE aufsetzt

Gruß,
Daniel