SQL Indizierung/Suche ist SEHR fehlerhaft!

Hallo!

Zunächst dachte ich, die SQL Suche würde nur E-Mails mit darin befindlichen Tabellen nicht richtig indizieren, aber das Problem ist noch ganz wesentlich fataler, denn die Indizierung macht generell, immer und überall Probleme.

Folgendes habe ich getestet:
Ich klicke auf meinen Ausgang und gebe im Quickfinder einen Teil der E-Mail Adresse eines unserer Kunden ein (nur Nachnamen). Sagen wir mal die Mail Adresse wäre u.meyer@tobit.com und ich gebe also meyer im Quickfinder ein.
Der Quickfinder findet vier E-Mails, die an diese Adresse gingen und das ist korrekt!

Mache ich das gleiche über SQL die Suche (Fernglas, nur Von/An angehakt) und gebe meyer ein, dann wird nur EINE der vier Mails gefunden.

Nächster Versuch:
Ich gebe im Quickfinder den Servernamen der Mailadresse an, im oben genannten Beispiel also das Wort tobit. Es erscheinen 13 Einträge
Das gleiche mit der SQL Suche ergibt nur 10 Einträge.

Dann probierte ich es mit dem Betreff:
Im Quickfinder habe ich das Wort Angebot eingegeben, es wurden 49 Mails mit dieser Betreffzeile gefunden.
Über die SQL Suche findet er aber nur 20 Mails!

Da wird nicht richtig indiziert!

Das Ganze setzt sich überall hin fort. Es werden auch vom Nachrichtentext nur geringe Teile indiziert,
Kingcopy hat das Problem schon bestätigt. Dieser Fehler ist FATAL!

Es gibt Neuigkeiten:

Das nur 20 statt 49 Mails mit dem Wort "Angebot" im Betreff gefunden werden, hat mich noch etwas nachdenklich gemacht und ich habe des Rätsels Lösung:
Wenn ein Mail mit dem Wörtchen Angebot an 5 Empfänger ging, so versteht die SQL Suche dieses als EINEN Eintrag und zeigt also nur 1 anstatt von 5 gefundenen Einträgen an.
Damit kann man leben.

ABER: Sucht man nach der Empfänger-EMail-Adresse (Teile davon oder komplett), dann findet die SQL Suche diese nur dann, wenn sie die erste Empfängeradresse ist. Sollte der Suchbegriff nur in der zweiten oder folgenden An, CC oder BCC Adresse vorkommen, wird dieser Eintrag nicht gefunden.
Hier ist ein Bug!

Dann habe ich Mails mit Tabellen darin (im Nachrichten-Text). Diese Tabellen enthalten an erster Stelle H27UCG08, an 15ter Stelle H27UBG08 und an 50ter Stelle H27U1G08
Faszinierend ist, daß die SQL Suche den Suchbegriff H27UB* sofort findet, aber H27UC* und H27U1* nicht! Das bedeutet, irgendwo mittendrin (15te Stelle meiner Tabelle) wurde korrekt indiziert, aber am Anfang und am Ende nicht.
Das soll einer verstehen!?!?

Gruß,
Thorsten

Vor 2 Monaten? Seitdem gab es doch sicher schon zwei oder mehr Service Packs!?!? Hast Du da immer mal wieder Druck gemacht? D.h. den vor zwei Monaten erstellten Intercom Thread immer mal mit "Gibt es hier was Neues?" gefüllt, damit das nicht in Vergessenheit gerät?

Meine Sachen sind alle seit Freitag im Intercom drin...
Gruß,
Thorsten

Soll ich Euch ein paar Fehler zeigen?

Schreibt Euch mal selbst eine e-mail mit dem Text "Können Sie xxx..."
und dann sucht mit der SQL-Suche nach dem Wort "können"... keine Chance, findet er nicht, da ist ein Umlaut Problem!

Und wenn ich nach irgendeinem Begriff suche, dann erscheinen in der Mail Übersicht mit den gefundenen Einträgen plötzlich einige Mails mit leerem "An" (Empfänger) Feld. Ich habe noch nicht heraus gefunden, wann das genau passiert, aber es ist zumindest bei den Mails so, wo ich selbst nur in CC war. Dann lässt er das An-Feld einfach leer.

Weiteres Beispiel eines Problems: Ein e-mail von abc@david.de and def@forum.de mit dem Betreff "Wurst" und dem Nachrichtentext "Das Leben ist hart"
Suche jeweils in allen Feldern, also Absender, Empfänger, Betreff, Nachrichteninhalt
Suchbegriffe: Leben hart wird gefunden
Suchbegriffe: Leben abc wird nicht gefunden
Suchbegriffe: abc david wird gefunden
Suchbegriffe: Wurst david wird nicht gefunden
Wenn man also zwei Begriffe eingibt, dann findet er den Eintrag nur, wenn beide Begriffe im selben Feld sind. Ist ein Begriff im Betreff und eines im Nachrichtentext, findet er den Eintrag nicht

PS: Alles schon heute ins Intercom geschrieben

Gruß,
Thorsten

Zitat von benben

Ich kann dir den Grund für dein erstes Beispiel nennen. Das Wort "können" ist ein Stoppwort und wird deshalb nicht gefunden. Hat also nichts mit einem Umlaut-Problem zu tun.

Gruß
Ben

Krass, das hab ich nicht gewusst. Da muss ich gleich meinen Intercom Eintrag löschen