Hallo zusammen,
ist es möglich, dass man das Eingangsprotokoll im David.Administrator in eine Excel- Datei exportieren kann.
Ziel ist es, dass der Kunde regelmäßig ein Export durchführen kann und bei Bedarf nach eingegangenen E-Mails nach Absender, Empänger und Zeit/ Datum suchen kann.
Der Kunde erhält häufiger Reklamationen, dass er auf Mails nicht geantwortet hat und der Kunde will über diesen Export dann prüfen.
Die Suchfunktion über den David.Administrator ist nicht möglich, da der Kunde sehr viel E-Mail Verkehr hat und nicht immer die richtigen Ergebnisse angezeigt werden.
Oder haben Sie evtl. eine andere Lösung? Über eine eingerichtete Weiterleitung wollen wir das eigentlich vermeiden, da wir dadurch das System unnötig mit doppelten Dateien/ Mails aufblähen würden.
Gruß