Ticketsystem

Hallo,

weiß jemand ob es ein Ticketsystem für David gibt?

Gruß,
Daniel

Hi!

Ich kenne keins, habe aber schon öfter darüber nach gedacht eins zu entwickeln...

Gruß

Björn

Hi Björn,

da haben wir ja nun den gleichen gedanken

Bin nur noch ein bissel am überlegen ob sich der Aufwand auch lohnen könnte

Gruß,
Daniel

Hi!

Naja, angefangen bin ich schon mal.

Hauptbestandteil ist im Moment ein kleiner Dienst für Windoes in Visual Basic der Mails aus einem Archive ausliest und den Header nach einer Ticketnummer durchsucht.

Ich weiß nur noch nicht genau, wie ich die Mails dann einsortiere:
In Archives mit der Nummer? -> sehr verschwenderisch.
Alles in ein Archive? Zuordnung der Antworten seit David V8 sogar u.U. möglich...

Du siehst: Ich habe da so einige Probleme...
Mal abgesehen, dass ich mich auch frage, ob sich der Aufwand dafür lohnt und meine Zeit dies noch zulässt.

Bei Interesse, können wir uns ja mal kurzschließen.

Gruß

Björn

Hi Björn,

wenn würde ich glaube ich auch eine Datenbank einbinden, damit die Datenzuordnung einfacher ist - weil im David könnte das ein ganz schönes Chaos geben ... aber mal gucken ... muss mir da nochmal ein paar gedanken zu machen.

Gruß,
Daniel