Windows 7 Faxe speichern geht nicht

  • Hallo zusammen,

    wir bzw. und ein Kunde setzten Windows7 ein. Der Kunden möchte ankommende Faxe abspeichern.
    Wenn man das Fax speichert wird die Datei ohne Dateiname, also nur mit der Endung (TIFF, BMP oder PCX) abgespeichert. Habe schon eine ARCInterkom Anfrage am laufen aber wie man es so kennt von den freundlichen Leuten bisher noch keine sinnvolle aussage. Daher wende ich mich vertrauensvoll an euch.

    Hat jemand das selbe Problem bzw. mit Windows7 nicht so einen Fehler.

    Würde mich über Hilfe von euch freuen, danke im Vorraus.

    nicht die starken schlagen die schwachen, sonder die schnellen die langsamen!!!

  • Habe schon eine ARCInterkom Anfrage am laufen aber wie man es so kennt von den freundlichen Leuten bisher noch keine sinnvolle aussage

    Ich kann den Fehler mit Win7 auch bestätigen, hat Tobit es denn nun zugeben? :)

  • nach GENAU 1 Woche kam folgendes:

    Ihr Vorgang erfordert eine genaue, technische Untersuchung. Unser
    technisches Labor wird nun für Sie eine eingehende Analyse durchführen.
    Unter Umständen ist dazu eine Rekonstruktion Ihrer IT-Infrastruktur,
    Ihrer Installation und Konfigurationseinstellungen in einer
    Testumgebung erforderlich. Dieses kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
    Wir
    halten Sie in der Zwischenzeit über den aktuellen Stand Ihres Vorgangs
    auf dem laufenden. So bald wir Ihnen einen Lösungsansatz anbieten
    können, oder sich technische Rückfragen an Sie ergeben, melden wir uns
    sofort auf diesem Wege bei Ihnen.

    und dann nach 1 Stunde später kam folgendes:

    Vielen Dank für die umfangreichen Informationen Hübner. Wir konnten den
    Effekt aufgrund Ihrer Beschreibung nachstellen und werden dies
    entsprechend weiter bearbeiten. Vielen Dank und herzliche Grüße aus
    Ahaus

    die ganze Anfrage läuft jetzt schon seit genau 2 Wochen (erste Anfrage am 1.12.2009)
    Wenn ich was sinnvolles bekomme schreibe ich es hier rein.

    nicht die starken schlagen die schwachen, sonder die schnellen die langsamen!!!

  • auf Nachfrage wie weit der Stand ist kam folgende Antwort:

    Hallo Herr Hübner. Wir haben den Effekt bereits intern analysiert und
    führen nun noch einige abschließende Test durch. Eine Anpassung wird
    vermutlich mit dem nächsten Service Pack verfügbar sein, welches in
    Kürze zum Download bereit stehen sollte. Bitte haben Sie noch ein wenig
    Geduld. Vielen Dank und herzliche Grüße aus Ahaus


    und die innerhalb von 1 Stunde!!!

    nicht die starken schlagen die schwachen, sonder die schnellen die langsamen!!!

  • Na das ging doch fix, habe auch WIndows 7 hier auf meinem Laptop, ist mir noch gar nicht aufgefallen :) Muss ich auch mal testen :)

    Schönen Abend!


    "Der Neue hier" :-')


    P.S. Wieso ist das TExtfeld im Editor so komisch blau? Das ist ja echt verrückt, ich seh meinen geschrieben Text gar nicht. GIbt es Darstellungsproblme hier im Forum? ?(

  • So Leute,

    das Problem wurde erkannt und auch beseitigt. Tobit hat mal wieder ein Servicepack/Featurepack oder wie man das Fehlerbeseitigungsaktualisierungpack nennen möchte heraus gebracht.
    Also neues ???pack installieren und der Fehler/Feature ist beseitigt!!!

    schöne Weihnachten euch allen!!!

    nicht die starken schlagen die schwachen, sonder die schnellen die langsamen!!!

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