Unterschriften in Faxdokumenten werden nicht angezeigt

Zuerst ein freundliches Hallo in die Runde, dies ist mein erster Auftritt auf diesem Board.

In ausgehende Faxe soll mit dem Steuerbefehl "@@UNTERSCHRIFT@@" die im DvISE Administrator definierte Unterschrift eingefügt werden. Die Bilddateien liegen als *.pcx-File im Verzeichniss "C:\David\Apps\Faxware\Resource\SIGN".
Leider ist auf den gendeten Faxen aber weit und breit nichts von einer Unterschrift zu sehen. Auch die Zeile ""@@Unterschrift@@" erscheint nicht, was mich zu der Vermutung führt das das System den Steuerbefehl auch als solchen interpretiert hat.

Nun also zur Frage. Gibt es dinge die bei der erstellung der Bilddatei besonderes zu beachten? Z.B. die Bildgröße o.ä. ? Oder kann es an den Rechten der User auf das SIGN Verzeichniss liegen?

Bin für jede Hilfe dankbar

Viele Grüße
Clemens

OS Windows Server 2003 Standard SP2
Clients Outlook 2003 SP2 und teilweise SP3

Hallo, gebe mal dem entsprechenden Benutzer "Vollzugriff" auf den Ordner "Sign". Beachte, daß im Faxbetrieb nur zwei Farben möglich sind, konvertiere die Grafik auf 2 Bit Farbtiefe als PCX oder BMP. Beachte bitte den Tobit KB-Artikel Q-103.816 "Unterschriften über Microsoft Outlook und Fax-Image Druckertreiber".

Gruß

Hallo mnetworks, vielen Dank für die Hilfe. Der Fehler lag tatsächlich in der Formatierung der Bilddateien und deren Größe. Ich habe sie jetzt als bmp-file mit einer maximalen grösse von 300 pixel angelegt in in 3bit konvertiert. nun geht es. Vielen Dank nochmals. Eine kleine Frage ist aber neu aufgetaucht. Und zwar erscheint nun unterhalb der Unterschrift eine Reihe von Kästchen. So ca. 20 an der Zahl. Ist ein solches verhalten schon mal beobachtet worden?

Viele Grüße
Clemens

entschuldigung, die konvertierung erfolgte natürlich in 2bit.

Schon mal das DAVID MX Handbuch gelesen? Auf Seite 30 steht:

Zitat

Einbinden von Unterschriften

Bei Nutzung von David MX ist das Erstellen und Einbinden von Unterschriften nicht in der W
möglich, die im DvISE-Systemhandbuch beschrieben ist. Da die Daten in diesem Fall ausschlie
über den FileScan Service versendet werden, gilt generell der Administrator als Absender, so
ausschließlich dessen Unterschrift eingesetzt werden kann. Gehen Sie folgendermaßen vor
dies zu umgehen:
Erstellen Sie auf dem Exchange Server unterhalb des Verzeichnisses \EXCHSVR\DV4EXCHG
neues Verzeichnis mit dem Namen INC.
Erzeugen Sie in diesem Verzeichnis für jeden Benutzer eine TXT-Datei, in welcher der D
Befehl @@OWNERNAME@@ inklusive des Login-Namens des jeweiligen Benutzers angeg
ist (z.B. @@OWNERNAME RSander@@).
Weisen Sie nun im Exchange Administrator jedem Benutzer auf der Registerkarte »Fax O
nen« seine persönliche TXT-Datei als »Vorab-Include« zu.
Sendeaufträge aus Outlook werden nun automatisch dem entsprechenden DvISE-Benutzer z
ordnet. Natürlich muss darauf geachtet werden, dass in der DvISE-Benutzerkonfiguration auf
DvISE Server diese Benutzer existieren und die Unterschriften korrekt zugewiesen wurden.

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