Sprachnachrichten auf ein Telefon weiterleiten

Hallo

Ich habe eine Frage bzg. der Voice Mail.
Der Benutzer bekommt die Sprachnachricht in den Eingang geschoben. Wenn er diese an das Telefon weiterleitet sollte eigentlich was zu hören sein oder?

Leider kommt rein garnichts. Den Knowledgebase Artikel Q-105.933 habe ich schon gelesen, aber der User hat keine Weiterleitungsregel.

Ich hoffe mir kann jemand helfen

DAVID V8+ Server, User Infocenter PC

Hallo, das Weiterleiten durch klick auf den Button "Weiterleiten" an ein Handy oder Telefon funktioniert nicht da eine eMail generiert wird. Am besten Du legst eine XMEDIA Regel an.

Gruß

Hi

Danke erstmal für deine Antwort.

1. Frage: Warum steht dann im Kontextmenü "an ein Telefon weiterleiten"

2. Frage: Wenn ich auf die Voice Mail doppelt drauf klicke öffnet sich ja das Fenster und spielt die Sequenz ab. Ich denke da hört man aber nur was wenn Lautsprecher angeschlossen sind. Oder sehe ich das falsch?

3. Frage: im Kopf der Mail steht drin 09903457384 (Faxnummer) an 38 (Telefonnummer) also müsste es ja schon weitergeleitet sein oder?

4. Frage: wie mache ich eine XMEDIA Weiterleitung? Ich habe das noch nie gemacht.

Zur Info: Wenn er auf die Voice Mail drauf klickt soll diese direkt am Telefon anzuhören sein. Bei anderen User klappt es. Ich habe leider keine Ahnung warum.

´Danke Schonmal

René

Hallo,

Zu 1. wenn Du auf die Voicemail einen Rechtsklick machst und den Punkt "Telefonwiedergabe" anklickst wird versucht die VoiceMail an die im Menü "Optionen->Einstellungen->Rufnummer für TAPI Funktion" hinterlegten Nummer wiederzugeben. D. h. das Telefon wird angerufen und VoiceMail wird abgespielt.

Zu 2. das ist richtig du kannst die VoiceMail am PC abspielen lassen, wenn ein Lautsprecher angeschlossen ist.

Zu 3. die VoiceMail wurde von 09903457384 empfangen und von der Nummer 38 entgegengenommen (38 sollte die interne Nummer des David Servers sein).

Zu 4. gebe in der Tobit Knowledge Base einfach den Suchbegriff "XMedia" ein, da sind einige Beispiele aufgeführt.

Wenn Du auf Telefonwiedergabe klickst sollte die im Feld "Rufnummer für TAPI Funktion" hinterlegte Nummer angewählt werden, wahrscheinlich ist bei dem Benutzer keine Nummer hinterlegt.

Gruß

Hi

nochmal wg der Tapi. Muss die beim Benutzer lokal am PC hinterlegt sein oder am Server?

Hallo, am besten lokal im DIC unter "Optionen->Einstellungen".

Gruß

Hi

Also in den Eigenschaften ist die Nummer drin. Es steht die 38 drin. Muss vor die 38 noch ein Zeichen oder reicht die eigentliche Nummer?

Wenn nein, weiss jemand was noch helfen könnte? DIC neu installieren?

Gruß

René