Hallo,
wir haben gemerkt, dass eine Lesebestätigung nicht an uns zurück kommt.
Der Fall ist so, dass wir einen Auftrag hinter her telefoniert haben und wir gefragt haben, ob die Mail angekommen ist.
Der Kunde meinte, wieso wir anrufen, er hat doch die Lesebestätigung (ja) angeklickt... so das wir eigentlich eine Mail bekommen sollten, dass er die Mail gelesen hat.
Nur kam die nie bei der Mitarbeiterin an.
Woran kann das liegen?