Faxe können nicht geöffnet werden

Hallo,

wir können bei einigen Usern Faxe nicht öffnen und finden in der KB keine Lösung dazu - hat jemand eine Idee? Bei Anklicken des Faxes passiert nicht, auch keine Fehlermeldung.

Danke

Lars

Verschiebe mal ein Fax in ein anderes Archiv und probiere es dann. Vielleicht ist die Archivstruktur des Fax-Archivs (die werden wahrschl. alle in einem Archiv sein) defekt.

Ich denke, es geht er um einen lokales Problem, da die einzelnen User das Fax zum Teil öffnen können, anderen wieder nicht. Ich vermute, man muss etwas nachinstallieren oder ändern, aber ich finde nichts in de KB?

Hat jemand eine Idee?

Danke

Lars

Ich habe die DVEDIT32.EXE eines Users, der Faxe öffnen kann, in das Verzeichnis eines Users kopiert, bei dem der Fehler bestand - nun lassen sich die Faxe öffnen.

Vielleicht hilft das anderen Usern auch mal weiter.

Lars