Kein Faxempfang mehr möglich, erst wieder nach Server-Neustart

    Hallo,
    wir haben bei uns in der Firma folgendes Problem:
    Wir betreiben einen Netware 6.0 Server auf dem Tobit Faxware in der Version 7 läuft. Wir haben 2 Ports, beide sind konfiguriert für Senden und
    Empfangen. In unregelmäßigen Abständen kommt es vor das keine Faxe mehr eingehen, es ist dann immer besetzt. Nachdem man den Server neu bootet funktioniert der Faxempfang wieder.
    Ich habe bei beiden Ports mal die ausführlich Protokollierung aktiviert, hier die letzten Einträge:

    Port 1:

    14:08:55 RECEIVE ENABLE: OK
    14:20:24 CONNECT_IND
    14:20:24 CIP Value : 4 (3.1 kHz Audio)
    14:20:24 Called Number : 1155
    14:20:24 Calling Number : XXXXXXX06944
    14:20:24 Calling Number TON/NPI : 0x02/0x01
    14:20:24 Bearer Compatibility : 0x90 0x90 0xA3
    14:20:24 DestAddress : 1155
    14:20:24 DDI : 1155
    14:20:24 Accept Call : 31-Oct-07 14:20:24
    14:20:24 Selected Protocol : Phone
    14:20:24 CONNECT_RESP
    14:20:24 INFO_IND Nr=0x70 -> €1155
    14:20:24 INFO_RESP
    14:20:24 DISCONNECT_IND (0x3304) Another application got that call
    14:20:24 DISCONNECT_RESP
    14:20:24 ISDN_API_RELEASE (ApplID: 1)
    14:20:24 ISDN_API_REGISTER (ApplID: 1)
    14:20:24 LISTEN_REQ
    14:20:24 LISTEN_CONF
    14:20:24 RECEIVE ENABLE: OK
    14:22:01 CONNECT_IND
    14:22:01 CIP Value : 4 (3.1 kHz Audio)
    14:22:01 Called Number : 1155
    14:22:01 Calling Number : XXXXXXX06944
    14:22:01 Calling Number TON/NPI : 0x02/0x01
    14:22:01 Bearer Compatibility : 0x90 0x90 0xA3
    14:22:01 DestAddress : 1155
    14:22:01 DDI : 1155
    14:22:01 Accept Call : 31-Oct-07 14:22:01
    14:22:01 Selected Protocol : Phone
    14:22:01 CONNECT_RESP
    14:22:01 INFO_IND Nr=0x70 -> €1155
    14:22:01 INFO_RESP
    14:22:01 DISCONNECT_IND (0x3304) Another application got that call
    14:22:01 DISCONNECT_RESP
    14:22:01 ISDN_API_RELEASE (ApplID: 1)
    14:22:01 ISDN_API_REGISTER (ApplID: 1)
    14:22:01 LISTEN_REQ
    14:22:01 LISTEN_CONF
    14:22:01 RECEIVE ENABLE: OK


    Port 2:

    13:55:51 RECEIVE ENABLE: OK
    14:08:28 CONNECT_IND
    14:08:28 CIP Value : 4 (3.1 kHz Audio)
    14:08:28 Called Number : 1779
    14:08:28 Calling Number : XXXXXXXXXX7070
    14:08:28 Calling Number TON/NPI : 0x02/0x01
    14:08:28 Bearer Compatibility : 0x90 0x90 0xA3
    14:08:28 DestAddress : 1779
    14:08:28 DDI : 1779
    14:08:28 Accept Call : 31-Oct-07 14:08:28
    14:08:28 Selected Protocol : Phone
    14:08:28 CONNECT_RESP
    14:08:28 INFO_IND Nr=0x70 -> €1779
    14:08:28 INFO_RESP
    14:08:28 DISCONNECT_IND (0x3304) Another application got that call
    14:08:28 DISCONNECT_RESP
    14:08:29 ISDN_API_RELEASE (ApplID: 2)
    14:08:29 ISDN_API_REGISTER (ApplID: 2)
    14:08:29 LISTEN_REQ
    14:08:29 LISTEN_CONF
    14:08:29 RECEIVE ENABLE: OK
    14:20:24 CONNECT_IND
    14:20:24 CIP Value : 4 (3.1 kHz Audio)
    14:20:24 Called Number : 1155
    14:20:24 Calling Number : XXXXXXXX6944
    14:20:24 Calling Number TON/NPI : 0x02/0x01
    14:20:24 Bearer Compatibility : 0x90 0x90 0xA3
    14:20:24 DestAddress : 1155
    14:20:24 DDI : 1155
    14:20:24 Accept Call : 31-Oct-07 14:20:24
    14:20:24 Selected Protocol : Phone
    14:20:24 CONNECT_RESP
    14:20:24 INFO_IND Nr=0x70 -> €1155
    14:20:24 INFO_RESP
    14:20:24 CONNECT_ACTIVE_IND
    14:20:24 LISTEN_REQ
    14:20:24 CONNECT_ACTIVE_RESP
    14:20:24 CONNECT_B3_IND
    14:20:24 CONNECT_B3_RESP
    14:20:24 LISTEN_CONF
    14:20:24 CONNECT_B3_ACTIVE_IND
    14:20:24 CONNECT_B3_ACTIVE_RESP
    14:20:24 DATA_B3_IND (0x0000) Size=1024
    14:20:24 DATA_B3_RESP (0x0000)
    14:20:24 DATA_B3_IND (0x0001) Size=1024
    14:20:24 DATA_B3_RESP (0x0001)
    14:20:24 DATA_B3_IND (0x0000) Size=1024
    14:20:24 DATA_B3_RESP (0x0000)
    14:20:24 DISCONNECT_B3_REQ
    14:20:24 DISCONNECT_B3_CONF
    14:20:24 DISCONNECT_B3_IND
    14:20:24 DISCONNECT_B3_RESP
    14:20:24 SELECT_B_PROTOCOL_REQ
    14:20:24 SELECT_B_PROTOCOL_CONF
    14:20:24 Fax Protocol: Initialized (T30)
    14:20:34 CONNECT_B3_IND
    14:20:34 CONNECT_B3_RESP
    14:20:34 CONNECT_B3_ACTIVE_IND
    14:20:34 CONNECT_B3_ACTIVE_RESP
    14:20:34 Receive Fax Data
    14:20:47 DATA_B3_IND (0x0000) Size=1024
    14:20:47 Open :XXXXXXXXX\FAX\DAVID\APPS\FAXWARE\IN\IMG\RX02.001
    14:20:47 DATA_B3_RESP (0x0000)
    14:20:48 DATA_B3_IND (0x0001) Size=1024
    14:20:48 DATA_B3_RESP (0x0001)
    14:20:49 DATA_B3_IND (0x0000) Size=1024
    14:20:49 DATA_B3_RESP (0x0000)
    14:20:49 DATA_B3_IND (0x0001) Size=1024
    14:20:49 DATA_B3_RESP (0x0001)
    14:21:00 DATA_B3_IND (0x0000) Size=1017
    14:21:00 DATA_B3_RESP (0x0000)
    14:21:00 DISCONNECT_B3_IND (0x3311) Remote station no fax G3
    14:21:00 Speed : 12000
    14:21:00 Resolution : 1
    14:21:00 Format : 0
    14:21:00 Pages : 0
    14:21:00 ID : XXXX2977
    14:21:00 DISCONNECT_B3_RESP
    14:21:00 DISCONNECT_REQ
    14:21:00 DISCONNECT_CONF
    14:21:00 DISCONNECT_IND
    14:21:00 DISCONNECT_RESP
    14:21:00 ISDN_API_RELEASE (ApplID: 2)
    14:21:00 ISDN_API_REGISTER (ApplID: 2)
    14:21:00 LISTEN_REQ
    14:21:00 LISTEN_CONF
    14:21:00 RECEIVE ENABLE: OK
    14:22:01 CONNECT_IND
    14:22:01 CIP Value : 4 (3.1 kHz Audio)
    14:22:01 Called Number : 1155
    14:22:01 Calling Number : XXXXXXXX6944
    14:22:01 Calling Number TON/NPI : 0x02/0x01
    14:22:01 Bearer Compatibility : 0x90 0x90 0xA3
    14:22:01 DestAddress : 1155
    14:22:01 DDI : 1155
    14:22:01 Accept Call : 31-Oct-07 14:22:01
    14:22:01 Selected Protocol : Phone
    14:22:01 CONNECT_RESP
    14:22:01 INFO_IND Nr=0x70 -> €1155
    14:22:01 INFO_RESP
    14:22:01 CONNECT_ACTIVE_IND
    14:22:01 LISTEN_REQ
    14:22:01 CONNECT_ACTIVE_RESP
    14:22:01 CONNECT_B3_IND
    14:22:01 CONNECT_B3_RESP
    14:22:01 LISTEN_CONF
    14:22:01 CONNECT_B3_ACTIVE_IND
    14:22:01 CONNECT_B3_ACTIVE_RESP
    14:22:01 DATA_B3_IND (0x0000) Size=1024
    14:22:01 DATA_B3_RESP (0x0000)
    14:22:01 DATA_B3_IND (0x0001) Size=1024
    14:22:01 DATA_B3_RESP (0x0001)
    14:22:01 DATA_B3_IND (0x0000) Size=1024
    14:22:01 DATA_B3_RESP (0x0000)
    14:22:01 DISCONNECT_B3_REQ
    14:22:01 DISCONNECT_B3_CONF
    14:22:01 DISCONNECT_B3_IND
    14:22:01 DISCONNECT_B3_RESP
    14:22:01 SELECT_B_PROTOCOL_REQ
    14:22:01 SELECT_B_PROTOCOL_CONF
    14:22:01 Fax Protocol: Initialized (T30)
    14:22:11 CONNECT_B3_IND
    14:22:11 CONNECT_B3_RESP
    14:22:11 CONNECT_B3_ACTIVE_IND
    14:22:11 CONNECT_B3_ACTIVE_RESP
    14:22:11 Receive Fax Data
    14:22:40 DATA_B3_IND (0x0000) Size=1024
    14:22:40 Open :XXXXXXXXX\FAX\DAVID\APPS\FAXWARE\IN\IMG\RX02.001
    14:22:40 DATA_B3_RESP (0x0000)
    14:22:41 DATA_B3_IND (0x0001) Size=1024
    14:22:41 DATA_B3_RESP (0x0001)
    14:22:51 DATA_B3_IND (0x0000) Size=101
    14:22:51 DATA_B3_RESP (0x0000)
    14:22:51 DISCONNECT_B3_IND (0x3312) Fax training error
    14:22:51 Speed : 12000
    14:22:51 Resolution : 1
    14:22:51 Format : 0
    14:22:51 Pages : 1
    14:22:51 ID : XXXXX2977
    14:22:51 DISCONNECT_B3_RESP
    14:22:51 DISCONNECT_REQ
    14:23:53 ** TIMEOUT (0x8104)**
    14:24:55 ** TIMEOUT (0x8204)**
    14:24:55 ISDN_API_RELEASE (ApplID: 2)
    14:24:55 ISDN_API_REGISTER (ApplID: 3)
    14:24:55 LISTEN_REQ
    14:25:57 ** TIMEOUT (0x8105)**
    14:25:58 LISTEN_REQ
    14:27:00 ** TIMEOUT (0x8105)**
    14:27:01 LISTEN_REQ
    14:28:02 ** TIMEOUT (0x8105)**
    14:28:03 LISTEN_REQ
    14:29:05 ** TIMEOUT (0x8105)**
    14:29:06 LISTEN_REQ
    14:30:08 ** TIMEOUT (0x8105)**
    .
    .
    .
    16:30:20 ** TIMEOUT (0x8105)**
    16:30:21 LISTEN_REQ
    16:31:22 ** TIMEOUT (0x8105)**
    16:31:23 LISTEN_REQ
    16:32:25 ** TIMEOUT (0x8105)**
    16:32:26 LISTEN_REQ
    16:33:28 ** TIMEOUT (0x8105)**
    16:33:29 LISTEN_REQ
    16:34:30 ** TIMEOUT (0x8105)**
    16:34:31 LISTEN_REQ


    Um 16:34 habe ich dann den Server neu gestartet. Hat jemand eine Ahnung was das sein könnte?


    Hallo, führe mal das löschen der temp. Dateien gemäß Tobit KB-100.559 durch. Falls der Fehler weiterhin auftritt erstelle einmal die Ports neu.

    Gruß

    Ok, das löschen der Temp-Dateien gemäß Tobit KB-100.559 habe ich durchgeführt. Mal abwarten ob das Problem jetzt behoben ist. Kann allerdings etwas
    dauern, da es schon des öfteren vorkam das der Server 1-2 Monate ohne Probleme lief und plötzlich der Fehler wieder auftrat.


    Gruß
    Christian

    Das Problem trat erneut auf, ich werde am Wochenende mal die Ports neu erstellen. Dumme Frage, wie lösche ich die bestehenden Ports? Im Service Layer gibt es diese Option nämlich nicht...

    Hallo, ich habe hier genau das gleiche Problem mit einer Diva Fax Karte und der Version 8+, hast du rausgefunden woran es liegt?

    Von Tobit bekommt man wieder keine Lösung...

    Hallo, sind die Verzeichnisse gemäß Tobit KB-Artikel Q-102.592 vom Virenscan ausgeschlossen?

    Gruß

    Hallo, also jetzt habe ich schon wieder genau das gleiche Problem.

    Kein Faxempfang geht mehr, erst wenn ich den Server neu starte funktioniert es wieder.

    Die Verzeichnisse werden nicht vom Virenscanner gescannt. Und ich habe jetzt sogar die aktuellsten Capi Treiber für meine Diva Karte installiert.
    Aber so wie ich es sehe ist es eben normal wenn das Fax sich unregelmäßig verabschiedet, dieses Problem gibt es unter V6, V8 und sogar V10 und bisher hat so wie ich es gelesen habe nie jemand eine Lösung für das Problem gefunden.! :cursing:

    so langsam sind die Zeiten von Tobit bei uns im Haus zu Ende!
    Bin schon gespannt mit was für einer Standardantwort Tobit sich wieder melden wird

    Anbei mein Logfile:

    CONNECT_ACTIVE_IND
    LISTEN_REQ
    CONNECT_ACTIVE_RESP
    LISTEN_CONF
    CONNECT_B3_IND
    CONNECT_B3_RESP
    DISCONNECT_B3_IND (0x3311) Remote station no fax G3
    Speed : 14400
    Resolution : 0
    Format : 0
    Pages : 0
    ID :
    DISCONNECT_B3_RESP
    DISCONNECT_REQ
    DISCONNECT_IND (0x3490) Normal call clearing - Ok
    DISCONNECT_RESP
    ISDN_API_RELEASE (ApplID: 61)
    ISDN_API_REGISTER (ApplID: 62)
    LISTEN_REQ
    LISTEN_CONF
    RECEIVE ENABLE: OK
    CONNECT_IND
    CIP Value : 17 (Facsimile Group 2/3)
    Called Number : 930
    Calling Number : 00711xxxxxxx
    Calling Number TON/NPI : 0x00/0x01
    Bearer Compatibility : 0x90 0x90 0xA3
    High Layer Compatibility: 0x91 0x84
    Additional Info :
    Accept Call : 25-Aug-08 10:31:55
    Selected Protocol : Fax (T30)
    CONNECT_RESP
    INFO_IND Nr=0x8005 ->
    INFO_RESP
    CONNECT_ACTIVE_IND
    LISTEN_REQ
    CONNECT_ACTIVE_RESP
    LISTEN_CONF
    CONNECT_B3_IND
    CONNECT_B3_RESP
    DISCONNECT_B3_IND (0x3311) Remote station no fax G3
    Speed : 14400
    Resolution : 0
    Format : 0
    Pages : 0
    ID :
    DISCONNECT_B3_RESP
    DISCONNECT_REQ
    DISCONNECT_IND (0x3490) Normal call clearing - Ok
    DISCONNECT_RESP
    ISDN_API_RELEASE (ApplID: 62)
    ISDN_API_REGISTER (ApplID: 63)
    LISTEN_REQ
    LISTEN_CONF
    RECEIVE ENABLE: OK
    CONNECT_IND
    CIP Value : 4 (3.1 kHz Audio)
    Called Number : 930
    Bearer Compatibility : 0x90 0x90 0xA3
    Additional Info :
    Accept Call : 25-Aug-08 12:15:50
    Selected Protocol : Fax (T30)
    CONNECT_RESP
    INFO_IND Nr=0x8005 ->
    INFO_RESP
    CONNECT_ACTIVE_IND
    LISTEN_REQ
    CONNECT_ACTIVE_RESP
    LISTEN_CONF
    CONNECT_B3_IND
    CONNECT_B3_RESP
    DISCONNECT_B3_IND (0x3311) Remote station no fax G3
    Speed : 14400
    Resolution : 0
    Format : 0
    Pages : 0
    ID :
    DISCONNECT_B3_RESP
    DISCONNECT_REQ
    DISCONNECT_IND (0x3490) Normal call clearing - Ok
    DISCONNECT_RESP
    ISDN_API_RELEASE (ApplID: 63)
    ISDN_API_REGISTER (ApplID: 64)
    LISTEN_REQ
    LISTEN_CONF
    RECEIVE ENABLE: OK
    CONNECT_IND
    CIP Value : 4 (3.1 kHz Audio)
    Called Number : 930
    Bearer Compatibility : 0x90 0x90 0xA3
    Additional Info :
    Accept Call : 25-Aug-08 12:19:11
    Selected Protocol : Fax (T30)
    CONNECT_RESP
    INFO_IND Nr=0x8005 ->
    INFO_RESP
    CONNECT_ACTIVE_IND
    LISTEN_REQ
    CONNECT_ACTIVE_RESP
    LISTEN_CONF

    Einmal editiert, zuletzt von ubs (26. August 2008 um 13:59)

    Hallo,

    ich kann dieses Problem bestätigen. Wir benutzen ebenfalls eine Diva-Karte, V8+ unter Server2003. In unregelmäßigen Abständen steigt der Fax-Port aus.
    Ich habe mich mittlerweile damit abgefunden.

    gruss..,

    richtig die Jungs aus Ahaus leben diesbezüglich in Dunkeldeutschland......

    ein defektes Board kann ich mittlerweile ausschließen.

    Hallo,

    wir haben bei zwei Kunden exakt das gleiche Phänomen. Aktuellste Treiber und pipapo. Mittlerweile ist aber schon ein paar Monate Ruhe. Eine "Lösung" im eigentlichen Sinne haben wir bis dato allerdings auch nicht gefunden.

    Hi, das ist hier auch mit einer Tobit Faxkarte (AVM) an einer Siemens Hipath 37x0. Mal läufts Monate, mal nur einige Tage. Zum kotzen.

    Am anderen Standort haben wir eine passive AVM-Karte die nicht supportet wird. Die läuft ohne Probleme.

    LG

    Gruß
    anno

    Einmal editiert, zuletzt von anno (28. April 2009 um 12:17)

    Ich habe genau das gleiche Problem mit einer Diva Server 2fx auf einem Windows Server 2003.


    Wochenlang ist alles ok, dann auf einmal geht der Fax Port nicht mehr.

    Ein Serverneustart ist aber bei mir nicht notwendig. Es reicht aus, wenn man im Geräte Manager

    die ISDN-Karte kurz deaktiviert und dann wieder aktiviert.


    Gruß

    Harry

    Hallo,
    ich kämpfe derzeit mit der gleichen Meldung (another application ...) unter David.fx 2011.
    Verrückterweise kann ich im Port-Monitor beobachten, wie ein anderer Port das Fax abfängt, dann aber auch nach ein paar Sekunden die Verbindung trennt und der Gegenstelle suggeriert, die Übertragung wäre erfolgreich gewesen.
    Nach wirklich stundenlangem Suchen fand ich diesen Hinweis:


    Oder gibt es andere, erfolgreiche Lösungen für das Problem?
    Denn das von mir zitierte habe ich eben erste eingerichtet, werde es die nächsten Tage beobachten und versuchen zu testen.
    mfg
    Carsten

    Was für eine FaxKarte hast Du?

    Ich konnte folgendes feststellen, nach 4 Jahren AVM C2 sind auch sporadisch immer mal die Faxports ausgefallen, ging dann erst wieder nach einem kompletten Server-Neustart. Mal liefs 3 Monate, mal nur 2 Wochen bis zum Neustart. Es liegt am Arm-Prozessor der Faxkarte, der sich unregelmäßig abschießt. Jetzt habe ich den Bintec RT1202 und nun ist Ruhe, seit dem keine Probleme mehr.

    Gruß
    anno

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