Kein E-Mail Versand extern möglich

  • Hallo,

    wir haben eine David Installation mit 25 Usern.
    Alles funktioniert wunderbar. Nur bei einem User haben wir jetzt festgestellt, dass dieser keine E-Mail an nach "draußen" versenden kann.
    Es kam immer der Fehler:

    TXfile nicht zu öffnen 34/0 (0000)

    Ich habe dann im Admin nachgeschaut und die Mailserverdaten, E-Mail Adresse des Benutzers unter Konfiguration > Benutzer nochmal eingefügt.

    Danach kam beim Versand von E-Mails der Fehler:

    Authentifizierungsfehler 44/220 (00DC)

    Interne Versendung von E-Mail, von diesem Benutzer funktioniert ohne Probleme.

    Woran kann das liegen, denn wir haben diesen Benutzer auch nur so eingerichtet, wie wir es immer gemacht haben unter Konfiguration > Benutzer und haben dort alle Angaben E-Mail, Posteingang, -ausgangsserver hinterlegt.

    Ich hoffe Sie können uns helfen?! ;)

    Viele Grüße
    Marcel Felke

  • Hallo, schau dir mal die Berechtigungen des OUT Verzeichnis auf Verzeichnisebene an. Dort sollten folgende Benutzer Vollzugriff erhalten "Administratoren, System und der Benutzer selbst". Bzgl. des Authentifizierungsfehler sende bitte einmal die "Kommunikation" Informationen, öffne einfach die Eigenschaften der eMail im Ausgang und klicke auf den Button "Erweitert...". Wähle aus dem DropDown Feld in der Symbolleiste den Punkt "Kommunikation" aus.

    Gruß

  • Im OUT Verzeichniss hat der Administrator (der Domäne), das System und PC23 (Benutzername) vollen Zugriff!

    Hier der Auszug:

    Kannst Du dort was rauslesen?

  • Hallo, die Fehlermeldung:

    (1) 535 5.7.8 Authentication failed
    (1) Authentication failed!

    wird im Log ausgegeben. Schau mal nach ob es für den Benutzer unter "Postman->Datenbanken->Sende Methode" einen doppelten Eintrag gibt. Zusätzlich überprüfe mal im InfoCenter unterhalb von "Archive->System->David->Grabbing Server" ob hier das Postfach des Benutzer doppelt drin steht.

    Gruß

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