Probleme mit Wiedervorlage

Hallo zusammen,
unser David X ärgert unsere User in dem es die Termine der Wiedervorlage verschläft<img style="cursor: pointer;" onmouseover="this.style.cursor='pointer'" onclick="tinyMCE.insertSmiley('wcf/images/smilies/sleeping.png', 'sleeping', '');" src="wcf/images/smilies/sleeping.png" alt="" title="sleeping" />, die bleiben einfach in diesem Ordner. Hab die Knowledgebase studiert, aber keine vergleichbaren Fälle gefunden. Hab jetzt das neuste "Carepaket" installiert, interessanterweise ging es dann bei allen Usern für ca. 24 Stunden und jetzt verschläft David wieder die Termine. Als es ging hat er sogar die verschlafenen Termine gleich rüber in den Eingang der betreffenden User geräumt.
Vielleicht gibt es ja Leidensgefährten die schon einen Lösungsweg gefunden haben. <img style="cursor: pointer;" onmouseover="this.style.cursor='pointer'" onclick="tinyMCE.insertSmiley('wcf/images/smilies/w00t.png', 'w00t', '8o');" src="wcf/images/smilies/w00t.png" alt="" title="w00t" />
Bin für alle Tipps offen. Danke und Gruß
Nils