David 10 Grabbing und Postman spinnen???

Hallo Zusammen,

habe folgendes Problem, ich muss grad täglich den GrabbingServer und den Postman Dienst neustarten, weil sich nichts mehr tut.

Es werden keine Mails mehr abgerufen, erst wenn ich die Dienste neustarte geht es wieder los.

Woran kann das liegen?

Hallo, beende zunächst alle DvISE Dienste und benenne bitte folgende Dateien um:

»DAVID\CODE\david.job«
»DAVID\CODE\DAVID.PRN«
»DAVID\CODE\DAVID.LOG«
»DAVID\CODE\DAVID.REC«

aus den folgenden Ordnern verschiebe alle Dateien und lege den Inhalt dieser Ordner in verschiedenen gesonderten Ordner außerhalb vom David Ordner ab. (Somit ist gewährleistet das die Daten evtl. zurück verschoben werden können). Beachte das die Ordner nicht verschoben werden dürfen.

»DAVID\CODE\TEMP\*.*«
»DAVID\APPS\FAXWARE\OUT\API\*.*«
»DAVID\APPS\POSTMAN\IN\ *.*«
»DAVID\APPS\DVGRAB\IN *.*«
»DAVID\IMPORT\*.*«
»DAVID\IMPORT\SYSTEM\*.*«
»DAVID\IMPORT\SYSTEM\OBJECTS\*.*«
»DAVID\Archive\System\David\Errlog\*.*«

Stelle im Anschluss sicher, dass bei einem Virenscanner eines Drittanbieters die Ordner gemäß
Knowledge Base Artikel Q-102.592 ausgeschlossen sind.

Führe anschließend ein "Reboot" des DvISE Server durch.

Stelle sicher dass im David Admin unter "eMail->PostMan->Konfigurieren->Provider" die Option "eMails sofort senden" falls über einen Provider gesendet wird aktiviert ist. Unter "eMail->Grabbing Server->Konfigurieren->Verbindung" sollten die Optionen "Postman Einstellungen benutzen" und "Nach Programmstart verbinden" nicht aktiviert sein, hier sollte nur ein bestimmter Intervall eingestellt sein.

Gruß

Hallo. Welches Betriebssytem? Gruß

Habe das Problem bei zwei Installationen. Zum einen bei David!Zehn mit letztem ServicePack zum anderen bei David V8+ mit letztem MIS Update. Muss seit ungefähr 2-3Tagen jeden Tag neu starten.

Der Dienst steht auf "DOWN".

(beide Installation unter Linux 1. DavidZehn unter Suse10.2 2. David V8+ unter Suse9.3)

kein Fehler im Syslog zu finden

Zitat von mnetworks

Hallo, beende zunächst alle DvISE Dienste und benenne bitte folgende Dateien um:

»DAVID\CODE\david.job«
»DAVID\CODE\DAVID.PRN«
»DAVID\CODE\DAVID.LOG«
»DAVID\CODE\DAVID.REC«

aus den folgenden Ordnern verschiebe alle Dateien und lege den Inhalt dieser Ordner in verschiedenen gesonderten Ordner außerhalb vom David Ordner ab. (Somit ist gewährleistet das die Daten evtl. zurück verschoben werden können). Beachte das die Ordner nicht verschoben werden dürfen.

»DAVID\CODE\TEMP\*.*«
»DAVID\APPS\FAXWARE\OUT\API\*.*«
»DAVID\APPS\POSTMAN\IN\ *.*«
»DAVID\APPS\DVGRAB\IN *.*«
»DAVID\IMPORT\*.*«
»DAVID\IMPORT\SYSTEM\*.*«
»DAVID\IMPORT\SYSTEM\OBJECTS\*.*«
»DAVID\Archive\System\David\Errlog\*.*«

Stelle im Anschluss sicher, dass bei einem Virenscanner eines Drittanbieters die Ordner gemäß
Knowledge Base Artikel Q-102.592 ausgeschlossen sind.

Führe anschließend ein "Reboot" des DvISE Server durch.

Stelle sicher dass im David Admin unter "eMail->PostMan->Konfigurieren->Provider" die Option "eMails sofort senden" falls über einen Provider gesendet wird aktiviert ist. Unter "eMail->Grabbing Server->Konfigurieren->Verbindung" sollten die Optionen "Postman Einstellungen benutzen" und "Nach Programmstart verbinden" nicht aktiviert sein, hier sollte nur ein bestimmter Intervall eingestellt sein.

Gruß

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Hallo,

gibt es keine andere Lösung als die ganzen Dateien verschieben und umbenennen, werden die automatisch wieder angelegt?

Der Abrufzeitraum ist: 00:00 - 00:00 geht das so oder muss ich das ändern.

Unter welchem OS setzt Du David ein?

Ich denke nicht das das Löschen der Temporären Dateien zur Lösung des Problems führt.

Habe übrigens den Fehler per Intercom an Tobit gemeldet. Mal sehen was die dazu meinen.

Hallo, die Dateien werden automatisch neu erstellt. Außer die Dateien aus dem "\Faxware\Out\API" Verzeichnis, dieses Verzeichnis stellt den Versandordner im InfoCenter dar. Wenn der Versandordner im InfoCenter allerdings leer ist kannst diese Dateien eigentlich ohne Probleme entfernen.

Im Postman\In und DvGrab\in Verzeichnis liegen evtl. empfangene eMails, verschiebe diese Dateien und nach einem Neustart der Dienste verschiebe diese wieder zurück diese Dateien sollten dann vom Postman bzw. Grabbing Server weiterverarbeitet werden.

Gruß

Zitat von onwired

Unter welchem OS setzt Du David ein?

Ich denke nicht das das Löschen der Temporären Dateien zur Lösung des Problems führt.

Habe übrigens den Fehler per Intercom an Tobit gemeldet. Mal sehen was die dazu meinen.

Hallo,

das OS ist Server 2000.

Ich glaube das wenn die Internetverbindung nach 24Std Zwangsgetrennt wird (bei uns morgens um 4Uhr), dass ab dann nichts mehr abgerufen wird.

Wenn ich um 8Uhr die Dienste neustarte geht es wieder.

PS: Nur eine Vermutung...

Wie müsste ein Batchdatei aussehen damit der Grabbing und Postman neugestartet wird, nur als übergangs Lösung.

Also Tobit schiebt den Fehler auf die nicht zugelassenen Linux Versionen. Aber das kann ja nicht möglich sein, wenn Du das gleiche Problem unter Windows 2000 hast. Habe jetzt auch ein restart Script geschrieben das die TLD per 15minütigen Cron auf down/up überprüft, entsprechend neustartet und einen Zeitstempel anlegt um es nachvollziehbar zu machen.

Bei einem meiner Kunden gibt es keine Zwangstrennung und dennoch tritt das Problem auf.

Melde mich nächste Woche wieder mit neuen Erkentnissen.

Wie müsste ein Batchdatei aussehen damit der Grabbing und Postman neugestartet wird, nur als übergangs Lösung
.
Dann pack ich die Datei in Geplante Task und fertig.

Zitat von huebbi

unter PORTS -> DAVID POSTMAN -> Eingenschaften gibt es einen Punk "Deaktivierung unterbinden"

ist der bei dir aktiviert wenn nicht aktiviere denn mal und startet die Dienste neu und dann den Patienten beobachten!!!

BATCH DATEI für WINDOWS
@echo off
net stop DavidGrabbingServer
net stop DavidPostMan
net start DavidGrabbingServer
net start DavidPostMan

Ja ist aktiviert.

Kannst du mir wegen einer Batchdatei weiter helfen, um die Dienste neu zu starten?

Sorry hatte ich irgendwie übersehn.

Ich hoffe es ist nur eine Übergangslösung!

Hey,

und gibts schon was neues?

Das kann doch nicht sein das nur so wenige dieses Problem haben...

Keine Sorge hab das Problem auch.

Misteriöser weise nur auf einem von 3 ver. Servern die nahezu 100% identisch sind (Standort DCs mit David).
Erklören kann ich das auch nicht, es reicht von einem Beendeten dienst bis hin zu einem "einfrieren".

Normalerweise wird ein Dienst von Win, wenn er richtig programmiert ist, auf Funktionalität gecheckt und bei einem freezer (sofern eingestellt) aut. restartet. Allerdings klappt dies auch nicht.