Alcatel OmniPCX und Tobit: autom. Wahl

Hallo,

Wir haben eine Alcatel OmniPCX Office Telefonanlage, und nun will ich per direkt aus Tobit heraus einen Gesprächspartner per Auswahl "Büro anrufen" anrufen. Dies funktioniert ja meines Wissen bei Tobit nur über dessen eigenen TAPI-Treiber, wodurch der Tobit-Server immer erst meine Durchwahl anwählt, ich dann eine Ansage erhalte ("Bitte warten..."), und der Tobit-Server dann eine Verbindung zum Gesprächspartner aufbaut. Nachteil an der ganzen Sache ist, dass zum einen als Durchwahl immer die Tobit-Server-Nummer beim Gegenüber angezeigt wird, und zum anderen, dass die Verbindung so "umständlich" von Statten geht. Ist dann während des Gesprächs eigentlich auch noch die Tobit Leitung/Durchwahl belegt?

Schön wäre es, wenn die Gesprächsvermittlung so funktionieren würde, wie bei der Alcatel-Software PIMphony, wo bei der Wahl (in dem Fall aus Outlook) wohl direkt das Telefon meiner Nebenstelle die Anwahl durchführt, als ob ich die Nummer direkt eingegeben hätte. Dann wird natürlich auch meine Nebenstelle als Nummer angezeigt.
Ist dies so irgendwie mit Tobit möglich?

Dank und Gruß,
Dan

Das ist meines Wissens nur mit der sogenannten "assozierten" Wahl einer Siemens-TK und einem modifizierten Script möglich.
Diese Anlage kann im Namen eines anderen Teilnehmers eine Vebindung aufbauen. Die Alcatel-Anlage beherrscht dieses Feature leider nicht.

Danke für die Antworten. Leider suche ich genau die Möglichkeit, die PIMPhony bietet: nämlich die direkte Anwahl des Gespächsteilnehmers duch meinen Apparat direkt (aber dies natürlich "angeschubst" durch die PIMPhony-Softwarefunktion - das müsste sich doch auch für TOBIT realisieren lassen - ich meine, PIMPhony ist doch auch nur eine Software...), also nicht über den Umweg TOBIT-Server-ISDN-Karte_ruft_mich_an + _ruft_Gesprächsteilnehmer_an und dann Verbinden dieser zwei Teilnehmer. Ist doch zu umständlich, und der ISDN-Kanal der ISDN-Karte (Faxkanal) ist auch belegt!

Hat dies noch niemand realisiert?

Gruß, Dan

Hi, wir nutzen auch pimphony und die Omnipage ist da jemand von euch weiter gekommen?

lg

Hallo,

also wir haben uns mit den Tobit-Problemen abgefunden, und werden vermutlich bald auf ein anderes System umsteigen - Lösungen sind von Tobit nicht mehr zu erwarten, man scheint sich hier mehr auf mainstream-User (siehe Clip-Inc und Konsorten) zu spezialisieren - Firmenkunden sind wohl zu schwierig...

Soll heißen:
- wir nutzen die Tobit-Anwahl nicht (mehr) - unsere ERP-Software kann dies viel besser (und auch so wie gewünscht! - deren Support funktioniert)
- da die Übergabe von Faxen und Emails an Tobit auch nicht funktioniert (und sich dahingehen auch nicht weiter tut), werden wir somit Alternativen suchen

Diese beiden Punkte waren für uns eigentlich Hauptgründe, weswegen wir uns damals (vor 2 Jahren) für Tobit entschieden haben. Nun gut, die Invenstition war dann wohl "suboptimal".

OfficeMaster von Ferrari electronic scheint hier die Lösung zu sein.

Gruß, Dan

Hi, genau die Erfahrungen habe ich auch mit Tobit gemacht, die wirklichen Probleme bzw. fehlenden Features werden seit zig David Versionen nicht berücksichtigt und angegangen aber die Integration des Iphones und Videoquatsches wir realisiert, ich tendiere im Moment auch sehr stark zu einer anderen Lösung.