Der angeblich fehlerfreie Spamschutz...

Hi Leute,

ich musste leider feststellen, dass bei mir ein paar Mails irrtümlicherweise von David als Spam identifiziert worden sind.

Wäre ja normalerweise gar nicht schlimm, würde nicht Tobit vollmundig in Schulungen etc. verkünden, dass deren Spamschutz fehlerfrei arbeiten würde. Angeblich wird ja jede Spammail durch einen Mitarbeiter klassifiziert, so dass Fehleinstufungen praktisch nicht möglich wären. Bekannte Spamlisten etc. würden nicht benutzt.

Meine ARC-InterCom Anfrage ergab nach dem üblichen hin und her folgendes:

Zitat

Wir konnten den geschilderten Effekt anhand der Original-Nachricht nachvollziehen,
und haben diesen entsprechend an unseren Partner Eleven weitergegeben.
Möglicherweise wird eine Änderung in einem der nächsten Service Packs, Releases oder Datenbankaktuallisierungen enthalten sein und damit einer Vielzahl von Nutzern zur Verfügung stehen.

Also Leute, lieber ab und zu mal den Spam-Ordner kontrollieren.

Was willst du mir jetzt damit sagen? Dass Eleven mit Whitlisten arbeitet oder ich es tun soll? Ich habe ja null Einfluss auf die Konfiguration des Spamschutzes, kann auch keine Whitelist definieren. Oder seh ich da was falsch?

Huhu..

die Testberichte die ich über eleven (expurgate) gelesen haben sind alle gut/sehr gut. Also veraltet glaub ich nicht, muss an anderer Stelle hacken.

Tschüss
Anni

Zitat

Original von Anne
Huhu..

die Testberichte die ich über eleven (expurgate) gelesen haben sind alle gut/sehr gut. Also veraltet glaub ich nicht, muss an anderer Stelle hacken.

Tschüss
Anni

Testberichte sind ja schön und gut, noch besser ist es aber, wenn man sich auf die eigenen Erfahrungen berufen kann! Und Fakt ist, dass ich permanent Fehleinstufungen habe und das dies im krassen Gegensatz zum Werbeversprechen von Tobit steht.

Ich sehe das wie kincopy, es ist nicht mehr tragbar. Da meine Mails durch den Spamassassin meines Mailserver vorgefiltert werden, werde ich mir mal die Kombination SpamPal und David anschauen. Das ist kostenlos und müsste reichen.