Kein Faxempfang mehr nach Update

Hi.

So, jetzt habe ich auch mal eine Frage :]

Seit dem Update auf DavidZehn Business können keine Faxe mehr empfangen werden.

Es sind 2 Ports vorhanden, die beide auf Faxeingang reagieren sollen. Verteilung findet über DDI statt und es sind ensprechende Verteilregeln angelegt.

Folgende Fehlermeldung erscheint im Portmonitor:

Zitat

CONNECT_IND
CIP Value : 4 (3.1 kHz Audio)
Called Number : 90
Calling Number : 0040xxxxxxx
Calling Number TON/NPI : 0x00/0x00
Bearer Compatibility : 0x90 0x90 0xA3
DestAddress : 90
DDI : 90
ALERT_REQ
INFO_IND Nr=0x70 -> 90
INFO_RESP
ALERT_CONF
REJECT CALL
CONNECT_RESP
DISCONNECT_IND
DISCONNECT_RESP
ISDN_API_RELEASE (ApplID: 2)
ISDN_API_REGISTER (ApplID: 1)
LISTEN_REQ
LISTEN_CONF
RECEIVE ENABLE: OK

Alles anzeigen

Und im Scriptmonitor:

Zitat

(2) 059 Define User.ReadXLines/ 0/ / 0 (60)
(2) 060 Define User.MaxLoginTries/ 0/ / 3 (61)
(2) 061 Define User.VR/DTMF/ 1/ / DTMF (62)
(2) 062 Define User.SpeechKind/ 1/ / (63)
(2) 063 Define User.DebugLevel/ 0/ / 5 (64)
(2) 064 Define User.PasswordLength/ 0/ / (65)
(2) 065 Define User.EntryType/ 1/ / (66)
(2) 066 Define User.LeaveMsg/ 1/ / 1 (67)
(2) 067 Define User.RoutingMethod/ 1/ / (97)
(2) 097 Define User.DebugString/ 1/ / (98)
(2) 098 Define User.DebugTempString/ 1/ / (99)
(2) 099 Define User.DebugTempNumber/ 0/ / (100)
(2) 100 Define User.DebugSubject/ 1/ / (177)
(2) 177 Define List Days/ 328682580 (469)
(2) 469 Define User.PromptTempNo/ 0/ / (470)
(2) 470 Define User.PromptPath/ 1/ / (471)
(2) 471 Define User.PromptText/ 1/ / (472)
(2) 472 Define User.HelpTheme/ 1/ / (501)
(2) 501 Define User.MsgQuantReadTemp/ 1/ / (502)
(2) 502 Define User.MsgQuantReadTempNo/ 0/ / (503)
(2) 503 Define User.MsgQuantReadString/ 1/ / (504)
(2) 504 Define List MsgQuantReadList/ 786910052 (541)
(2) 541 Define User.VRString/ 1/ / (550)
(2) 550 Define User.VRSpeechString/ 1/ / (551)
(2) 551 Define User.VRTemp/ 1/ / (552)
(2) 552 Define User.VRTempNo/ 0/ / (553)
(2) 553 Define List VR/ 792167620 (697)
(2) 697 Define User.T_DefaultArchive/ 1/ / \\Server\da
(2) 889 Define User.FirstCharacter/ 1/ / (890)
(2) 890 Define User.NumericIDLength/ 0/ / 9 (993)
(2) 993 Define User.RedirectArchive/ 1/ / (1119)
(2) 1119 Define User.EntryTime/ 1/ / (1120)
(2) 1120 Define User.EntryDate/ 1/ / (1164)
(2) 1164 Define User.LangToggle/ 2/ / 1 (1224)
(2) 1224 Define User.RoutingPath/ 1/ / (1225)
(2) 1225 Define User.RoutingDescription/ 1/ / (1226)
(2) 1226 Define User.RoutingType/ 1/ / (1227)
(2) 1227 Define User.UserID/ 1/ / (1267)
(2) 1267 Define User.AcceptCallTime/ 1/ / (1268)
(2) 1268 Define User.AcceptCallTimeValue/ 0/ / (1426)
(2) 1426 Define User.JobFile/ 1/ / (1427)
(2) 1427 Define User.NewJobName/ 1/ / (1428)
(2) 1428 Define User.JobNameLength/ 0/ / (1499)
(2) 1499 Define User.T_AdressArchiv/ 1/ / (1500)
(2) 1500 Define User.T_DateiName/ 1/ / (1511)
(2) 1511 Define User.N_Input/ 0/ / (1512)
(2) 1512 Define User.T_ShowName/ 1/ / (1513)
(2) 1513 Define User.N_Delete/ 0/ / 9 (1544)
(2) 1544 Define User.N_YesNo/ 0/ / (1582)
(2) 1582 Define User.Sekunden/ 1/ / (1583)
(2) 1583 Define User.Sekunden2/ 0/ / (1584)
(2) 1584 Define User.Minuten/ 1/ / (1585)
(2) 1585 Define User.minuten2/ 0/ / (1586)
(2) 1586 Define User.Stunden/ 1/ / (1587)
(2) 1587 Define User.stunden2/ 0/ / (1588)
(2) 1588 Define User.Systemzeit/ 1/ / (1742)
(2) 1742 Define User.RedirectArchive/ 1/ / (1880)
(2) 1880 Define User.CheckDate/ 1/ / (1881)
(2) 1881 Define User.CheckFirst/ 1/ / (1882)
(2) 1882 Define User.CheckEntryDate/ 1/ / (2075)
(2) 2075 Define User.LangToggle/ 2/ / 1 (2113)
(2) 2113 Define List AddressValues/ 522664596 (2114)
(2) 2114 Define List AddressKeywords/ 500113076 (2192)
(2) 2192 Define User.TempString3/ 1/ / (2212)
(2) 2212 Define User.AM/PM/ 1/ / (2390)
(2) 2390 Define List Number/ 341268868 (20)
(2) 020 Prestart (37)
(2) 037 Group Delay aus der TLD.INI (1722/0/0/0/0/0)
(2) 1722 Read INI %(System.Input.DavidRoot)\Tld\PORT\00
(2) 1724 End 1 (38)
(2) 038 Function Config (39/39/39/39/39/39)
(2) 068 Set User.EntryType/ %(Archive.Entry.Type) (69)
(2) 069 Group Set ServerName (1212/0/0/0/0/0)
(2) 1212 Set User.ServerName/ \\%(System.Input.Server)
(2) 1213 Get StrLen User.TempNumber/ %(System.Input.Vol
(2) 1214 Compare User.TempNumber/ 0 (1216/1216/1215)
(2) 1216 Mode (1220/1217)
(2) 1220 End 0 (70)
(2) 070 Set Archive %(User.ServerName)wsd-ham-01\archiv
(2) 073 Set User.DebugString/ 0 Error: Funkion "Config
(2) 076 Function Debug Out (89/89/89/89/89/89)
(2) 101 Get SubStr User.DebugTempString/ %(User.DebugS
(2) 102 Compare User.DebugLevel/ %(User.DebugTempStrin
(2) 114 End 0 (0)
(2) 089 Mode (90/91)
(2) 090 Group GET Path (1228/0/0/0/0/0)
(2) 1228 Group RoutingMethod (1240/0/0/0/0/0)
(2) 1240 Set Archive %(User.ServerName)wsd-ham-01\archiv
(2) 1249 End 0 (1229)
(2) 1229 Get Routing %(System.Input.Routing)/ User.Rout
(2) 1232 Compare User.RoutingType/ 0 (1234/1233/1234)
(2) 1233 End 0 (92)
(2) 092 End 0 (0)
(2) 039 Mode (40/41)
(2) 040 Compare User.RoutingMethod/ RED (42/52/42)
(2) 042 Group Robinson Liste (636/0/0/0/0/0)
(2) 636 Set Archive %(User.ServerName)wsd-ham-01\archiv
(2) 637 End 5 (46)
FATAL ERROR: Unknown Script Command or Command called at wrong State! (CMD=29532)

Alles anzeigen

Die Ports wurden auch schon neu installiert aber brachte nichts....

Kann jemand etwas mit den obigen Meldungen anfangen?
Wie gesagt, es lief alles super bis nach dem Update. Allerdings hat am selben Tag der "Telefonmensch" etwas an der Telefonanlage gebastelt (ich weiss, schlechtes Timing) aber der behauptet steif und fest, dass es nicht an der Anlage liegt. Laut protokoll kommt ja auch etwas bei David rein, nur der Call wird halt "rejected".

Ideen bitte zu mir!

Gruß
RAPPI

Hallo rappi

Das update habe ich auch drauf, der Faxempfang geht bei mir habe allerdings ein Mehrgeräteanschluß.

Gruss Dirk

Hallo rappi,

kannst du mal bitte kurz beschreiben was an der Telefonanlage geändert wurde und kann man die Änderung vielleicht mal wieder rückgängig machen. Damit man ausschließen kann, dass es wirklich nicht an der Änderung liegt.

Gruß Markus

Hi Markus.

Soweit ich weiss, wurde etwas an den Anrufbeantwortern der einzelnen Nebenstellen gemacht. Ja... Die laufen über die Telefonanlage und nicht über David. Will Chef so haben.
Ich denke mal, es hat etwas mit der Scriptmeldung: FATAL ERROR: Unknown Script Command or Command called at wrong State! (CMD=29532) zu tun. Aber die KB schweigt sich dazu aus

Noch eine Idee?

Gruß
RAPPI

Hallo rappi,

ihr habt sicherlich ein angepasstest Skript oder? Ich würde einfach mal die Standardversion nutzen, vielleicht kommt ja David(R)zehn! mit irgendeiner Option im Skript nicht klar.

Wenn du das Skript nicht hast kann ich es dir auch gerne zusenden.

Gruß Markus

Hi Markus.

Nee, das ist es ja. Dort wird das Standardscript genutzt!

Gruß
RAPPI

Hallo rappi,

vielleicht ist beim Setup ja nicht das neue Standardskript von der Version 10 kopiert wurden und jetzt gibt es eben ein Problem mit diesem. Besorgen dir einfach mal das Standardskript und probiere es mit diesem. Ich kann es dir auch gerne zumailen.

Gruß Markus

Hallo Markus.

Vielen Dank für die Hilfe!

Habe die Scripte nochmal kopier aber leider auch keien Besserung. Die Antwort aus dem Arc hat auch nicht geholfen.
Aber ich habe eine Lösung gefunden!
Ich habe jetzt einfach den Empfang auf nur einem Port zugelassen!
Jetzt läuft es. Ist zwar nicht die ideale Lösung aber immerhin...

Irgendwie scheinen sich die Ports ins Gehege gekommen zu sein.

Hat jemand bei der DavidZehn mehr als einen Port mit DDI laufen? Wäre ja mal interessant zu wissen, ob es an DavidZehn liegt oder ob noch irgend ein anderes Problem besteht!

Gruß
RAPPI