interne Nachricht weiterverfolgen

Hallo,

folgendes Problem:

Ein Benutzer hat im Oktober intern eine Nachricht verschickt. Diese steht bei ihm ganz normal als versendet im Ausgang. Der Empfänger (ebenfalls intern) behauptet, die Nachricht nie erhalten zu haben.

Die Frage ist jetzt, ob ich anhand der Nachricht im Ausgang ein Übertragunsprotokoll anzeigen lassen kann. Über "Eigenschaften"Parameter,Erweitert sehe ich bei internen Mails leider keine Kommuniktionsinformationen.
Oder kann man sonst irgendwie Nachvollziehen, was mit der Nachricht beim Empfänger geschah?
Message Tracking war leider nicht aktiviert.

Schonmal vielen Dank im Voraus für eine Antwort.

Hey,

wenn das Message Tracking nicht aktiviert war hast du leider keine Möglichkeit diese zu Verfolgen, weil Intern werden diese auch nicht übers Ein/Ausgangsprotokoll geschickt.

die versendeten nachrichten sind immer - egal ob intern oder extern - im ausgangsbuch zu finden.

bei aktiviertem message tracking bekommst du infos über den status (gelesen, verschoben, weitergeleitet, gelöscht, bereinigt)