Terminanfragen

Hallo,

ich habe mal eine Fragen, vll sehe ich die richtige Lösung einfach gerade nicht.

Wir haben 2 Kunden - mit Tobit, gleicher Update Stand, fast alles gleich.

Beide bekommen von dem gleichen Partner E-Mails mit Terminanfragen,

der eine Kund bekommt dies ganz normal, kann den Termin annehmen und im Kalender speichern

der andere Kunde bekommt genau die gleiche E-Mail und kann da nichts mit anfangen.

Versendet wird die E-Mail auf Outlook

Nur bei einem läuft es sauber, bei dem anderen nicht.

Okay das bedeutet, der Kunde müsste sich an den Absender wenden.

Aber warum sollte man in der gleichen E-Mail bei den Empfängern verschiedene Formate verwenden.

Wenn ich das richtig sehe, ist es ja eine allgemeine Einstellung, ob HTML oder RIih