Mail und Chat zusammen führen

Hallo,

ich vermute Du meinst die "Kommentieren" funktion. Ich habe gerade eine Mail mit mehreren kommentaren im DocuWare abgelegt. Die Kommentare standen alle in einem gelben Balken in der abgelegten Mail. Zum ablegen nutzen wir den "DocuWare Connect to Mail" Dienst im Zusammenhang mit dem Tobit "Mail Access Server".

olise ich schätze die Mails werden von Hand in dem Verzeichnis abgelegt?

Dann ist das sicher ein rein organisatorisches Problem, denn wenn einer seine Mail schon dort abgelegt hat, aber hinterher noch mit anderen dazu gechattet wird fehlt alles was nach dem ablegen passiert ist halt in der Datei und damit auch im Archiv.

Man sollte also nur solche Mails dort ablegen wo der Chat bereits geschlossen ist.

Wenn man sein Archiv hingegen per Mail Access Server anbindet ändert sich soweit ich das im Kopf habe mit jedem weiteren Kommentar das Datum der Mail wie sie über den Mail Access Server zu sehen ist und müsste je nach Einstellung des Archivs entsprechend jedes mal erneut mit archiviert werden.

Ich habe es über das Dateisystem jetzt auch mal probiert. Also Mail aus David auf den Desktop gezogen und die eml Datei in einen DocuWare Briefkorb importiert. In diesem Fall waren die Kommentare tatsächlich im DocuWare nicht vorhanden.