David Rollout 337

wieder mal eine lachhafte Vorstellung.
Kunden fragen sich immer mehr für was die Sitecare zahlen.

Da kommt immer weniger.

Nach der langen Zeit traurig...

Zitat von BlackShadow

dito, habe auch gedacht, so neues Jahr ... jetzt gehts Rund.

nix da ...

Gewiss. Und was sind die konkreten Ideen, was drin sein soll?

Hauptsache die Strongbox geht beim 64 Bit Client wieder...

Zitat von Jockel

Und was sind die konkreten Ideen, was drin sein soll?

-Chat mit mehreren David Server

-Gleichberechtigung von Samstag und Sonntag in der Monatsansicht, die Teilung nervt bei einem 21:9 Monitor

Hallo,

ich würde mir als Verbesserung wünschen, dass zusammengehörige E-Mails auch zusammengehörig angezeigt werden. Beispiel: Ein Kunde hat mir geschrieben, ich habe geantwortet. Das sehe ich ja am Symbol im Posteingang. Wenn ich jetzt die Kunden E-Mail im Posteingang erneut öffne, würde ich gerne einen Verweis zu meiner Antwort im Ausgangsordner sehen wollen, so dass ich auf meine Antwort schnell zugreifen kann. Aktuell muss ich dann erst in den Ausgangsordner und dann mittels Quickfinder nach meiner Antwort suchen.

Zitat von Honigblau

wieder mal eine lachhafte Vorstellung.
Kunden fragen sich immer mehr für was die Sitecare zahlen.

Da kommt immer weniger.

Ja, die Kunden fragen sich auch was aus dem Versprechen 14 Tage geworden ist.

Jetzt werden Sie kündigen, Sitecare ist zu teuer und bringt ausser ständig nachgeschobene

Fixes seit dem letzten Jahr nix was das Geld wert ist.

Bei Tobit ist eben nix mehr los ...

Au weih, das ist wirklich etwas dürftig.

Vermutlich liegt der Focus auf Chayns.
Mit den Inhalten der David-Innovationen können sie kaum ihre mehrtägigen Veranstaltungen in Ahaus füllen.
Hab mich gerade erst wieder geärgert, dass ich eine Sitecare 1:1 an Tobit bezahlen und den Kunden berechnen kann. Das werden wir jetzt auch abstellen.

Auch den Status Quo aufrecht zu erhalten, ist nicht kostenfrei. Im Hintergrund laufen viele Prozesse ab, die regelmäßiger Wartung bzw. Updates bedürfen. Sitecare zu kündigen, wenn man David weiter verwenden will, ist daher meiner Auffassung nach keine Alternative. Ich würde mich bei David aber auch z.B. über eine aktualisierte Webmailoberfläche freuen, die auch ohne eine Chayns Anbindung funktioniert. Für David Installationen würden sich einige Kunden auch über einen "Schalter" z.B. im David Admin freuen, der es ermöglicht, dass David bei einer Rundmail im Ausgangsbuch nur einen Eintrag, statt eines Eintrages je Empfänger einträgt. So wie es jetzt ist, ist das Ausgangsbuch bei vielen Rundmails mit vielen Empfängern sehr unübersichtlich. Ein Beispiel von vielen, an denen man merkt, dass der Focus von Tobit meiner Meinung nach nicht mehr bei David liegt.

PS. Das Ausbleiben von Provisionen für Sitecare Verlängerungen, haben dazu geführt, dass viele Partner die Berechnung auf Direktfakturierung durch Tobit umgestellt haben. Die Weiterberechnung inkl. der kompletten Abwicklung ist schließlich nicht kostenfrei

SiteCare kündigen weil nicht alle 14 Tage ein Update kommt?

Uns sind gut getestete Updates mehr wert als agile Entwicklung die alle 14 Tage raushaut was gerade verfügbar ist!

Ansonsten ist SiteCare nicht teurer als beim Wettbewerb und immer noch günstiger als alle jubel Jahre mal den aktuellen Stand in Form eines Upgrades zu kaufen.

Wichtiger als dieser 14 Tage Marketing Quatsch - auf den offenkundig auch einige Tobit Partner abgefahren sind - ist das wenn notwendig auch Sicherheitsupdates kommen und das man im Zweifel zügig nachbessert wenn doch mal beim testen eines Updates etwas durchgerutscht ist.

Ja, auch David hat noch einiges an Potential welches gerne mal gehoben werden könnte, aber das gibt es in jedem Produkt und letztlich muss man sich das Produkt auswählen welches einem am besten zusagt.

Davon unabhängig gehört es heutzutage aber schlicht zur Sorgfaltspflicht im geschäftlichen Einsatz Wartungsverträge für die eingesetzte Software zu haben um sowohl Updates einspielen zu können wenn sie Verfügbar und der Sicherheit zuträglich sind, aber auch um dem Hersteller zu ermöglichen sich um das bereitstellen solcher Updates zu kümmern.

Wesen Kunden die SiteCare kündigen weil zu lange nicht alle 14 Tage Updates kamen sollte sich mal überlegen ob er das Produkt tatsächlich sachgerecht angepriesen und verkauft hat.
Sorry, aber in diesen Chor kann ich nicht mit einstimmen.

Läuft denn das Rollout?

Fehlerberichte?

David ohne Sitecare heißt kein Active Sync.

Zitat von UKe

David ohne Sitecare heißt kein Active Sync.

Ich kann es für die aktuelle Version nicht beschwören, aber in der Vergangenheit lief ActiveSync weiter, nachdem Sitecare gekündigt war.

Läuft seid gestern Abend / Nacht, heute keine Probleme, 70 User, ca. 30 Ipads/Iphones.

Zitat von caddo

-Chat mit mehreren David Server

-Gleichberechtigung von Samstag und Sonntag in der Monatsansicht, die Teilung nervt bei einem 21:9 Monitor

Den ersten Vorschlag finde ich nicht sinnvoll. Man müsste dann nicht nur klären, wann der andere Server (= der Ansprechpartner der anderen Firma, ist das so gemeint) Zeit für den Austausch per Chat hat, sondern auch, ob der überhaupt einen David hat. Und wer hat den schon. Dann wird es doch wieder Teams, denn welche Firma hat kein O365. Aber gut, meine Einzelmeinung ist natürlich nicht repräsentativ.

Wann genau diese beiden Ideen an Tobit gegeben, also wie viel Zeit ist seitdem vergangen?

Zitat von Jockel

Wann genau diese beiden Ideen an Tobit gegeben, also wie viel Zeit ist seitdem vergangen?

Zum Chat wäre es für uns nur schön, unsere Niederlassung einzubinden. Dann bräuchte man keine extra Software. Die Niederlassung hat einen eigenen David Server. Eine allgemeine Öffnung halte ich auch für nicht sinnvoll.

Wann genau ich beides eingereicht habe weiß ich nicht mehr. Chat Vorschlag eigentlich von Beginn an und Kalenderansicht gefühlt 10 Jahre her und immer mal wieder angefragt.

Bei uns läuft es auch soweit. Besser Anbindung teams wäre noch wünschenswert. Kalender synchronisiert nicht ordentlich.