Angeforderte Lesebestätigungen werden teilweise gelöscht.

wenn alles richtig läuft sollen Lesebestätigungen auch nirgends als Mails auftauchen, sondern der David Server bei den versandten Nachrichten den Gelesen Status korrekt setzen.

Hast Du mal geschaut ob die mit angeforderter Lesebestätigung versandten Nachrichten in der Vorschau im Karteireiter Gelesen passende Statusänderungen verzeichnet haben?

Hallo, auch ich merke seit ein paar Wochen, das wieder Mails als Gelesen im Posteingang liegen, an den Einstellungen dazu habe ich nichts geänder. Bei t-online Adressen geht alles, bei gmail und gmx adressen wird nichtmal ein gelesenreiter angezeigt, da kommt eine gelesen Email. Und gelesen Emails kommen soweit ich es nachvollziehen kann auch wenn jemand mit Outlook 365 Arbeitet, da ich es auch von vielen Firmen bekomme, die sonst immer einen gelesenstatus hatten.

Zitat von riawie

wenn alles richtig läuft sollen Lesebestätigungen auch nirgends als Mails auftauchen, sondern der David Server bei den versandten Nachrichten den Gelesen Status korrekt setzen.

Hast Du mal geschaut ob die mit angeforderter Lesebestätigung versandten Nachrichten in der Vorschau im Karteireiter Gelesen passende Statusänderungen verzeichnet haben?

Also wir erhalten immer die lese Bestätigung als Email?! Das ist also falsch?

Zitat von lycra

Also wir erhalten immer die lese Bestätigung als Email?! Das ist also falsch?

Nein, das liegt an der Gegenstelle die die Bestätigung verschickt (hier kochen eigentlich alle Hersteller ein eigenes Süppchen). Falsch wäre es wenn die Gegenstelle auch ein David Server wäre.

Sagen wir mal so, von Rollout zu Rollout gelingt Tobit das mit dem David Server mal besser, mal schlechter die Lesebestätigungen auch von anderen Gegenstellen als David Servern so zu erkennen das sie die automatisch verarbeiten.

Anders gesagt: mal sehe ich Lesebestätigungen als Mail, mal sehe ich sie nicht, dafür dann aber ordentliche Einträge in der Status Karteikarte.

Wohlbemerkt bei über die Jahre ein und den selben nicht David Gegenstellen

Da ist alles mögliche bei, Outlook, Exchange, verschiedene Webmailer.

Mal klappt das besser, mal schlechter.

Der Punkt ist das man bei ausbleiben von Lesebenachrichtigungen als eMails immer auch mal gucken sollte ob sie nicht schlicht vom David korrekt erkannt udn als Statusänderungen verarbeitet wurden...

Ok danke für die Erläuterungen. Ich find es gut wenn ich eine Email erhalte, so sind wir es gewohnt und sehen das die nachricht gelesen wurde.

Ob ein Status einer email sich ändert haben wir nicht drauf geachtet

JBHansa das einige Gelesen Benachrichtigungen als normale Mails angezeigt werden liegt halt daran das der David sie schlicht nicht sinnvoll erkennen und zuordnen konnte

Ob und wie man die gelesenen Mails bei welchen der David den Status korrekt eingepflegt hat noch irgendwie hervorheben lassen kann entzieht sich meiner Kenntnis.

lycra es gibt einen Konfigurationsfehler im Zusammenhang mit den Lesebestätigungen, wenn man den macht - welche ich aktuell leider vergessen habe - kann der David keinerlei Lesebestätigungen mehr automatisch zuordnen und man erhält die Lesebestätigungen alle per Mail statt das der David die Stati ändert.

Da musst Du im Zweifel mal in der David Knowledgebase schauen.

Meine Anwender würden mich erschlagen wenn ich das wieder kaputt mache

Zitat von JBHansa

Zuerst einmal wünsche ich allen ein frohes Neues Jahr.

Hat jemand eine Idee wie ich diesen Konfigurationsfehler machen kann? Mein Chef möchte die Mails haben. Die Statusänderungen sind ihm nicht wichtig.

Oder gibt es eine Möglichkeit beides zu erzwingen ?

Vielen Dank

Du könntest höchstens die Postmaster-Adresse im david Admin > System > Konfigurieren entfernen. Dann können die Bestätigungen nicht mehr zugeordnet werden und die Mails landen dann im Eingang.

Ich bin mir nur nicht sicher, ob die dann im Unverteilt landen, oder bei dem entsprechenden Benutzer...

Zitat von JBHansa

Ich möchte aber die gelesenen Mails im Ausgang farblich kenzeichnen.

Das ist nicht möglich, denn Regeln greifen nur dann wenn eine Mail automatisch erstmalig in einen Ordner gelangt, oder alternativ wenn man die Regeln später manuell ausführen lässt.

Weil es nicht vorgesehen ist das Regeln auf bereits in einem Ordner liegende Mails angewendet werden hat auch niemand Kriterien die nur dann sinn ergeben würden vorgesehen.

Auch bei den Spalten gibt es keine welche den Status gelesen durch dem Empfänger abbilden würde.

Das Ergebnis des Message Trackings kann man wirklich nur auf dem Tab gelesen an der jeweiligen Mail in Erfahrung bringen.

Alternativ konfiguriert man halt das Message Tracking kaputt und macht es dem David so unmöglich die Tracking Infos selbst zu verarbeiten. Dann kommen die Nachrichten in den Posteingang wo man sie lesen kann, allerdings wird dann der Tracking-Status der gesendeten Nachrichten nicht mehr gepflegt.