Neue Email über AES wird als Entwurf gespeichert, nicht versendet

Joewol

Moin,

Tobit Server 12.00a - 2924, ca. 30 User, alle auch über EAS angebunden.

Jetzt habe ich die Meldung von einem User mit Huawei P9, Andoid 7.0, dass geschriebene Emails nicht gesendet werden.
Die neuen Emails landen in den Entwürfen, am PC Client ist alles normal.
Ich habe den Account schon zweimal gelöscht / neu eingerichtet am Phone, ohne Besserung.

Hat einer von Euch eine Idee?

Gruß aus HH, Joe

*stylistics*

Hi, bekommt der User ne Meldung angezeigt wenn er am SP eine EMail versenden will?

Ist im Monitor Traffic von dem User zu sehen?
Zum nachvollziehen kannst das DeviceLog für den User Aktivieren:

Dvadmin - Fernzugriff - Webbox - ActiveSync
Dort das Gerär öffnen und den Hacken bei DeviceLog setzen, jetzt wird im Userverzeichniss eine Datei DeviceLog-0 erstellt, damit lässt sich prüfen was ausgetauscht wird.

Andere Android 7 per EAS angebundenen Geräte funktionieren?

Joewol

Hey,

keine Meldung am SP.
Der Mailabgleich inkl. Unterordner funktioniert sonst einwandfrei (dh neue Emails kommen an, Wechsel in andere Ordner ok, ...).
Somit sehe ich den User auch im Monitor.

Ob wir andere Android 7 haben? Ja, ich denke schon, aber ich könnte nicht deren genaue Version nennen.

Devicelog:
26kB, ich sehe diverse Sync Vorgänge, FolderSync, Search (Adressauflösung Zieladresse).

Hier der wohl spannende Teil

-++++++++++++++++++++REQUEST++++++++++++++++++
Time: 13:46:42 08.05.2017
Request: Cmd=Sync&User=xxxxm&DeviceId=androidc68&DeviceType=Android
Content-Length: 148
Device Id: androidc68
Command: Sync
Authorization: Basic ZWxrZS5mcmllZGVsQGNvbGktc2hpcH=
MS-ASProtocolVersion: 16.0
User-Agent: Android-Mail/6.11.6.140557227.release
Accept-Encoding: gzip
Content-Type: application/vnd.ms-sync.wbxml
X-MS-PolicyKey: 0
Content-Length: 148
Host: mailserver
Connection: Keep-Alive
j
Content follows:
--------- XML ---------
<Sync xmlns="AirSync">
<Collections xmlns="AirSync">
<Collection xmlns="AirSync">
<SyncKey xmlns="AirSync">2:5</SyncKey>
<CollectionId xmlns="AirSync">373</CollectionId>
<GetChanges xmlns="AirSync">1</GetChanges>
<Commands xmlns="AirSync">
<Change xmlns="AirSync">
<ServerId xmlns="AirSync">10177</ServerId>
<ApplicationData xmlns="AirSync">
<To xmlns="EMail">Empfaenger <empfaenger@domain.com></To>
<Subject xmlns="EMail">test 7</Subject>
<Body xmlns="AirSyncBase">
<Type xmlns="AirSyncBase">2</Type>
<Data xmlns="AirSyncBase"><div dir='auto'>test 7</div></Data>
</Body>
<Importance xmlns="EMail">1</Importance>
<Read xmlns="EMail">1</Read>
<Flag xmlns="EMail"></Flag>
</ApplicationData>
<Send xmlns="EMail2"></Send>
</Change>
</Commands>
</Collection>
</Collections>
</Sync>
------- END XML -------
Response follows
--------- XML ---------
<Sync xmlns="AirSync">
<Collections xmlns="AirSync">
<Collection xmlns="AirSync">
<SyncKey xmlns="AirSync">2:6</SyncKey>
<CollectionId xmlns="AirSync">373</CollectionId>
<Status xmlns="AirSync">1</Status>
<Responses xmlns="AirSync">
<Change xmlns="AirSync">
<ServerId xmlns="AirSync">10177</ServerId>
<Status xmlns="AirSync">1</Status>
</Change>
</Responses>
<Commands xmlns="AirSync">
<Change xmlns="AirSync">
<ServerId xmlns="AirSync">10177</ServerId>
<ApplicationData xmlns="AirSync">
<To xmlns="EMail">"Empfaenger" <empfaenger@domain.com></To>
<From xmlns="EMail">"Absender" <absender@domain.com></From>
<Subject xmlns="EMail">test 7</Subject>
<ThreadTopic xmlns="EMail">test 7</ThreadTopic>
<DateReceived xmlns="EMail">2017-05-08T11:46:39.000Z</DateReceived>
<Importance xmlns="EMail">1</Importance>
<Read xmlns="EMail">1</Read>
<NativeBodyType xmlns="AirSyncBase">2</NativeBodyType>
<MessageClass xmlns="EMail">IPM.Note</MessageClass>
<ContentClass xmlns="EMail">urn:content-classes:message</ContentClass>
<Flag xmlns="EMail">
<FlagType xmlns="EMail">Flag for follow up</FlagType>
<Status xmlns="EMail">0</Status>
</Flag>
<InternetCPID xmlns="EMail">65001</InternetCPID>
<IsDraft xmlns="EMail2">1</IsDraft>
<Body xmlns="AirSyncBase">
<Type xmlns="AirSyncBase">2</Type>
<EstimatedDataSize xmlns="AirSyncBase">28</EstimatedDataSize>
<Data xmlns="AirSyncBase"><div dir='auto'>test 7</div></Data>
</Body>
</ApplicationData>
</Change>
</Commands>
</Collection>
</Collections>
</Sync>
------- END XML -------

*stylistics*

<IsDraft xmlns="EMail2">1</IsDraft>
Da stehst

Mal zum Testen eine Android App wie Outlook verwendet?

Joewol

scheint als wäre nur das Huwaei betroffen. Alle anderen SP haben das Problem nicht.
Gut, dass da noch die alte Tobit App drauf ist.

Thread closed

Kaiser

Auch wenn der Thread schon geschlossen ist, eine Anmerkung von meiner Seite. Schau bitte mal, ob es im User Root Ordner(David\Archive\User\UserID) den Unterordner "Temp" gibt. Sofern dieser fehlt, einfach erstellen.

Dieser wird beim Versenden durch die EAS Schnittstelle benötigt.

Joewol

Danke für den Hinweis mit dem temp Ordner, der ist aber vorhanden.
Ein weiterer Test mit einem anderen Android Fon zeigte, dass es am Huawei P9 liegen muss. Das Samsung S5 verschickte die Emails über AES (gleicher Account) korrekt.

Neue Email über AES wird als Entwurf gespeichert, nicht versendet

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