E-Mails von Kunden werden als Spam identifiziert

Hallo,

seit Montag (13.03.2017) werden bei allen Clients bzw. Nutzern im Haus Kunden E-Mails, selbst solche die bereits auf einer Whitelist stehen, als Spam identifiziert und in direkt in den Spam-Ordner verschoben.
Hat jemand eine Ahnung woran das liegen kann?
Gibt es eine Möglichkeit diese E-Mails nicht als Spam zu klassifizieren?
Die Adressen stehen auf keiner Blacklist.

Grüße
Spille

Das weiß ich leider nicht, ich weiß nicht, an welcher Stelle die E-Mails als Spam klassifiziert werden.
Wie bekomme ich das heraus?

Hallo,

das konnte ich finden:

X-Virus-Status: CLEAN
X-Virus-Scanner: ClamAV 0.99.2/23232/Fri Mar 24 05:33:33 2017 on NETS.DE
X-Spam-Status: HAM (-1.4/3.0)
X-Spam-Scanner: SpamAssassin on NETS.DE

Eigentlich sollte die E-Mail laut dieser Angaben nicht im Spamordner landen, oder lese ich das falsch?

Zitat von barabas

nein! Weder wurden Viren gefunden (=CLEAN) noch als Spam klassifiziert (=HAM)!!!

Warum sollte eine solche Mail in den Spamordner verschoben werden?

Genau das ist der Grund warum ich diesen Beitrag erstellt habe.
Weil ich es mir nicht erklären kann und die Hilfe bisher auch nicht erfolgreich war.

Ich habe jeden Eingangsordner überprüft und keine Regel die dies verursacht gefunden.

Zitat von stylistics

mal im David Administrator unter "PostMan -> Datenbanken -> Nicht erlaubte Adressen " geprüft ob hier vielleicht
was eingetragen ist?

Hatte ich bereits geprüft, es ist keine der Adressen eingetragen.

Zitat von stylistics

Welche Info stehen den unter der Eigenschaft der Nachricht (Rechte MT -> Eigenschaften) unter Informationen -> Identifizierung?

Identifiziereung: Spam