Offline-Modus langsam...

Hallo,

ein Kunde hat mir mitgeteilt, daß seit neuestem der Offline-Modus bei mehreren Usern langsam ist, d.h. beim Wechsel zwischen Mails hakt es, oder beim Öffnen von Mails. Zwischendurch läuft alles wieder gewohnt flott, und dann hängt er wieder. Es wurde weder am Server noch am Client irgendein David-Update installiert (SL Version ist die 2843). An der CPU-Auslastung ist nix auffälliges erkennbar.

Hat jemand eine Idee?

Grüße
ag1

Hallo,

nein, ein Upgrade auf Win10 wurde nicht durchgeführt. Sind Win7 bzw. Win8.1 Clients.

Jetzt hat sich noch folgendes ergeben: Hab heute mit einem der betroffenen Mitarbeiter telefoniert. Dabei hat sich rausgestellt, daß der Offline-Modus einwandfrei und flott funktioniert, sobald er eine VPN-Verbindung zum Server im Büro aufgebaut hat. Trennt er diese wieder, reagiert er wieder langsam (z.B. beim Verschieben von Mails dauert es einige Sekunden bis die "Sanduhr" wieder verschwindet).

Hat hier jemand eine Erklärung dafür?

Grüße
ag1

Hallo,

ich muss nun hier nochmal nachhaken, da das Problem immer noch existiert und ich immer noch keine Erklärung dazu habe. Es ist immer noch so, daß die User im Offline-Modus teils starke Verzögerungen haben, d.h. es dauert teils einige Sekunden bis sich eine Mail öffnet oder es dauert einige Sekunden bis eine Mail in einen Unterordner verschoben wird. In dieser Zeit reagiert der Client nicht mehr (Fehler: "Keine Rückmeldung"). Andere Programme reagieren dagegen normal.
Jetzt war einer der am stärksten betroffenen User mal wieder im Büro. Während er da war und per WLAN im Netz war, funktionierte der David-Client trotz Offline-Modus einwandfrei. Lt. seiner Aussage hatte er das schon lange nicht mehr. Wenn er teilweise bei seinen Kunden im Netz ist, tritt das o.g. Problem ständig auf.
Eigentlich sollte doch im Offline Modus die Internetverbindung egal sein, oder?
Eine Überprüfung auf Schadsoftware ergab keine Hinweise.

Die DVWIN-Version ist die 12.00a.6034

Grüße
ag1