Telefonanwahl aus DFML-Formular

djrollo

Hallo Community,

in meinem Infocenter ist eine lokale TAPI-Schnittstelle eingerichtet. Diese kann ich im Bereich Adressen oder mit <STRG-D> in einer Mail nutzen.
Es gibt in Formulare eine Telefonnotiz, die nach Erstellung, eine Mail mit einem "Anruf-Button" kreiert. Wenn man diesen anwählt, versucht David über ECT eine Verbindung aufzubauen. Leider besitzt mein DVISE-Server keine ISDN-Anbindung und somit funktioniert die Anwahl nicht. Kann das Formular so geändert werden, dass die, ja funktionierende, lokale TAPI zur Anwahl genutzt wird?

Für Hinweise wäre ich euch sehr dankbar!

Gruß
DJRollo

Arno

Welche David-Version wird eingesetzt?

djrollo

12.00a - 2852

darvic

Würde mich auch interessieren. Hat jemand eine Idee?

*stylistics*

den Aufruf hinter dem Button in tel:\\ ändern.

BOOH

Zitat von stylistics
Code
den Aufruf hinter dem Button in tel:\\ ändern.

Code

<p><B>Rückruf vereinbart von</B> @@get ben_name@@<input type="hidden" name="nummer" value="##number##"></p>

<p>Rückruf ausführen? <input type=button value="Anrufen" id=button name=call></p>

##*/FORM##

##*/CONTENT##

##*TAIL##

</DFML>

<NEXTSTEP>

<DFML name=call>
@@DATAFORMAT tmail 
@@NUMBER ##nummer##
@@CONNECT
@@FROM ##etcfrom##
@@USERHOLD no
</DFML>

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Wo müsste hier das tel:\\ hin?

Danke und Grüße

*stylistics*

So sieht das Beispiel Formular aus:

Code

##HEAD##
##WINDOWSIZE=400,590 fixed nobuttons##

##CONTENT##

##FORM##

##LARGE##Gesprächsnotiz##/LARGE## ##I-CON##
<p>Sie haben einen Anruf für einen anderen Mitarbeiter entgegengenommen, der nicht durchgestellt werden konnte. Senden Sie mit diesem Formular Ihrem Mitarbeiter einen Rückrufwunsch. Der Empfänger kann sich dann bequem durch Schaltflächen-Betätigung mit dem Anrufer verbinden lassen.</p>

<p><B>Firma</B><BR>
<input type="text" name="company" size="55" id=input></p>

<p><B>Ansprechpartner</B> ##SMALL##(extern)##/SMALL##<br>
<input type="text" name="contactperson" size="55" id=input></p>

<p><B>Telefon</B><BR>
<input type="text" name="number" size="55" id=input></p>

<p><B>Notizen</B><BR>
<textarea name="notes" cols=55 rows=5 wrap=virtual id=inputarea></textarea></p>

<p><B>Der Anruf war für</B> ##SMALL##(intern)##/SMALL##</B><BR>
<input type="text" name="user" size="55" id=input><br>
##small##Bitte eMail-Adresse oder Kürzel eintragen.##/small##</p>

<p style="margin-top: 40px">
<input type=submit value="Abschicken" id="button" name="send">&nbsp;
<input type=reset value="Zurücksetzen" id="button">&nbsp;
<input type=button value="Abbrechen" id="button" name="exit">
</p>

##/FORM##

##/CONTENT##

##TAIL##

<DFML name=exit option=nosend option=close>

</DFML>


<DFML name="send">
@@EMAIL ##user##
@@SUBJECT Rückruf: ##company##, ##contactperson##
@@DFML

##*HEAD##
##*WINDOWSIZE=400,590 fixed nobuttons##

##*CONTENT##

##*FORM##

##*LARGE##Bitte um Rückruf##*/LARGE##
<P>##*I-CON_SMALL##Der folgende Anrufer wünscht einen Rückruf von Ihnen.</P>

<p><B>Firma</B><BR>
<input type="text" name="company" size="55" value="##company##" id=input readonly></p>

<p><B>Ansprechpartner</B><br>
<input type="text" name="contactperson" size="55" value="##contactperson##" id=input readonly></p>

<p><B>Telefon</B><BR>
<input type="text" name="number" size="55" value="##number##" id=input readonly></p>

<p><B>Notiz</B><BR>
<textarea name="notes" cols=55 rows=5 wrap=virtual id=inputarea readonly>##notes##</textarea></p>

<p><B>Rückruf vereinbart von</B> @@get ben_name@@<input type="hidden" name="nummer" value="##number##"></p>

<p>Rückruf ausführen? (Desktop) <input type=button value="Anrufen" id=button name=call></p>
<p>Rückruf ausführen? (Mobil) <a href="tel:##number##">Anrufen</a>

##*/FORM##

##*/CONTENT##

##*TAIL##

</DFML>

<NEXTSTEP>

<DFML name=call>
@@DATAFORMAT tmail 
@@NUMBER ##nummer##
@@CONNECT
@@FROM ##ectfrom##
@@USERHOLD no
</DFML>

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BOOH

Danke.
Leider ist es nicht ganz was ich meine. Ich suche nach einer Lösung ,die LAN-Tapi anzusprechen. Im Adressbuch Klick auf die Nummer oder Rechtsklick auf markierte Nummern im David und auf "Verbinden" funktionert wunderbar. So wird mir das Gespräch auf meine Nebenstelle gelegt.

Wie bekommt man das in diesem Formular hin?

Ich habe diese Variable im Verdacht: ##ectfrom##. Vielleicht auch das: @@DATAFORMAT tmail?

Gibt es da etwas um die eingestellte LAN-TAPI anzusprechen?

Danke & Grüße
BOOH

BOOH

Ergänzung:
Habe es nun grob soweit, dass die Nummer mit dem LInk an die David-Wählhilfe (F12) übergeben wird. Das hilft schon mal ungemein. Premium wäre die direkte Wahl, so dass man sich einen Klick sparen könnte.

BOOH

Noch eine Frage: Versteht David erst ab neueren Versionen "tel-Aufrufe"? In einer älteren Installation bekomme ich die Rufnummern aus einer Gesrächsnotiz einfach nicht an die Wahlhilfe via TAPI übergeben.

Danke
BOOH

*stylistics*

Zitat von BOOH

Noch eine Frage: Versteht David erst ab neueren Versionen "tel-Aufrufe"? In einer älteren Installation bekomme ich die Rufnummern aus einer Gesrächsnotiz einfach nicht an die Wahlhilfe via TAPI übergeben.

Danke
BOOH

Hast du mal mein Beispiel 1:1 als Formular gespeichert und getestet?

BOOH

Ja, in der aktuellen Installation funktioniert das prima. Danke nochmals!

Wir haben noch einen Kunden mit einer David-Version aus 2015. Dort habe ich damit Schwierigkeiten. Generell auch damit, das tel-Protokoll in Win 7 und 10 zu registrieren.
Inwzischen habe ich es mit Registry-Einträgen soweit, dass mit tel:##nummer## eine neue E-Mail, in die die Adresse tel:<nummer> übergeben wird, geöffnet wird. Aber eben nicht an die Wählhilfe.

Ist das ein David-Version-Problem?

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