Fax kommt an der Gegenstelle nicht an.

Hallo,

wir haben das Problem, dass an der Gegenstelle eines Kunden (ein ganz normales Telekom-Fax) nur der einzeilige David Faxkopf ankommt. Der Text des Faxes an sich bleibt verschwunden.

Gruß
Volker

PS: Wir haben hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und dieses Problem haben wir nur bei diesem einen Kunden.

Danke für den Tipp,
aber es ist der neuste Treiber instralliert.

Gibt es denn eine Möglichkeit, im Adressbuch oder sonst irgendwo, bei bestimmten Adressen oder Nummern, zu hinterlegen, welcher Port zum Senden benutzt werden soll?
Es gibt ja z.B. @@Port 002@@ Das ist z.B. bei uns ein Modem am Server. Und wenn ich diesen Befehl eintrage, geht das Fax auch wunderbar zum Kunden. Nur das Problem besteht hier, dass unsere Mitarbeiter ja nicht online im Kopf haben welcher Kunde nun Probleme hat und welcher nicht.
Also was Automatisches wäre schon toll.

Gruß
Volker