Service Layer wird beendet

michael

Hallo,

ich habe ein seltsames Problem: Wenn ich eine Nachricht an einen interne Adresse sendet, die per Webbox weitergeleitet wird, und der Mitarbeiter antwortet darauf, wird der Service Layer beendet. Die bekannten Dateien löschen, Service Layer neu starten und alles funktioniert wieder. Tritt nicht nur bei einem User auf sondern bei allen. Einer ne Idee dazu?

Michael

Genesis

Was sagt die Bereinigung?

Arno

Lösungsansatz:
Liegt ein Webbox-Problem vor, dann ist zu prüfen, ab Dateien im Pfad \\servername\david\archive\system\david\access beschädigt sind. Dies kann zum Beispiel infolge Festplattenfehler, unsachgemäßes Ändern der Inhalte oder Viruseinwirkung passiert sein. In dem Fall kann es genügen, das gesamte Verzeichnis Access (enthält Unterverzeichnisse) umzubenennen und durch den Inhalt eines frisch installierten Systems mit gleichem Versionsstand zu ersetzen.

Nota bene: Falls das kopierte Verzeichnis von einem System mit anderem Servernamen stammt dann ist selbiger noch in den Steuerdateien des Filesystems (archive.dat) enthalten. In dem Fall noch den korrekten Servernamen mittels Arcutil / Suchen und Ersetzen in allen kopierten Unterverzeichnissen einfügen. Das geht in einem einzigen Durchlauf, wenn "Verzeichnisse durchsuchen" angehakt ist.

Rückfragen:
Die David Webbox leitet ja eigentlich nicht selbst eine Nachricht weiter, sondern Sie ist ein Tool zum Remotezugriff auf die persönlichen David-Archive.
- Wie erfolgt die Weiterleitung der internen Nachricht, und wohin wird sie weitergeitet (Webbox, David-Client, anderes Mailsystem)?
- Passiert das Stoppen des Servicelayers nur dann wenn der Mitarbeiter via Webbox antwortet oder auch, wenn er die Nachricht auf einem David-Client öffnet?
- Hat die weitergeleitete Nachricht Anhänge?

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