David.fx 2011 auf Windows Server 2008 (TLD oder Gerdes ISDN USB hängt sich immer auf)

Hallo liebe Community,

wir sind die Firma Anpado, mein Name ist Peter.

Unser Server OS ist Windowser Server 2008.

Haben ein Gerdes Primux ISDN, welcher über USB an dem Server angeschlossen ist.

Der neuste Treiber ist installiert.

Man kann problemlos Faxen und wir erhalten auch alle Faxe, jedoch hängt sich das Gerät von Zeit zu Zeit auf. Manchmal täglich, manchmal einmal im Monat.

Im normalen Betrieb leuchten beide LED's.
Wenn wir ein Fax verschicken oder empfangen, dann leuchtet die rechte LED und die linke blinkt.
Wenn sich das Gerät aufhängt, dann leuchtet nur noch die rechte LED. Die linke LED ist tot.

Da hilft nur noch ein Neustart.
Er hängt sich grundlos auf, manchmal mehrmals täglich, manchmal einmal die Woche.
Ich weiß leider nicht, ob es an dem Gerät liegt oder an dem TLD.

Kann mir jemand weiterhelfen? Wurde das Problem, dass in diesem Beitrag erwähnt ist?
Muss man mit diesem Gerät etwas beachten? Sind bestimmt Einstellungen vorzunehmen?

Über Hilfe freue ich mich sehr.

Zitat von Osterwohldt IT Service

Hallo, die Situation kenne ich leider nur viel zu gut. Unsere Lösung war es die Primux USB ISDN Karte gegen eine PCI Express Karte aus gleichem Hause abzulösen. Das war bis vor einiger Zeit noch deutlich teurer als heute, denn es gab als PCI Express Karte nur minimal eine 2 S0 Lösung. Inzwischen ist der Bedarf erkannt worden, und es gibt auch eine PCI Express 1 S0 Karte.
Das Problem scheint mit den USB Chipsätzen zu tun zu haben, insbesondere in Verbindung mit Intel basierenden DELL Servern lässt sich das leicht jederzeit nachstellen.
Die Lösung mit einer internen Karte gefällt mir aber sowieso besser, insofern bin ich über die funktionierende Lösung nicht völlig unglücklich
Viele Grüße
Jens Osterwohldt

Besteht die Möglichkeit, dass man das USB Gerät umtauscht?
Das Gerät haben wir nun seit ca. 6 Monaten im Betrieb und die Probleme häufen sich!

Würde das Gerät gerne keine eine interne Lösung eintauschen, damit das ganze endlich ein Ende findet.
Ich muss mich nämlich rechtfertigen, warum wir plötzlich keine Faxe mehr erhalten ;).

Gruß
Peter

Zitat von Osterwohldt IT Service

Hallo nochmal, da die USB ISDN Karten nicht defekt sind, und grundsätzlich funktionieren, und das Problem nur sporadisch an einigen PCs auftritt ist eine Rücknahme durch den Verkäufer wohl eher Kulanzsache und mit diesem zu klären. Als Endkunde hat man da die besseren Möglichkeiten als wenn Du als Händler gegenüber dem Distributor argumentieren musst. Ich als Händler wollte natürlich meine Kunden nicht verärgern und habe die Geräte zurückgenommen und bei anderen Kunden eingesetzt, die mit anderen PCs arbeiten, wo die gleichen USB ISDN Karten seit Monaten störungsfrei ihren Dienst verrichten. Kunden die die fast 300€ teure 2S0 PCI Express Karte nicht kaufen wollten, wurden mit einer über eBay bezogenen Fritz Card USB zufrieden gestellt. Ende gut, alles gut ... Fazit: Alle sind glücklich
Viel Erfolg
Jens Osterwohldt

So wie ich das verstanden habe, laufen die Fritzkaten nicht auf Windows Server 2008 - 64 bit, ist das richtig?
Das war einer der Gründe, warum wir uns dann für ein Gerdes Gerät entschieden haben....

Was bleiben mir also für Alternativen?