Faxempfang, Absenderkennung 'von' funktioniert nicht richtig

Hi @ all
ich habe schon etwas herumgestöbert, aber leider noch keine hilfreichen Hinweise gefunden. Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Also beim Empfangen von Faxen funktioniert die Identifizierung der Absender nicht richtig. Feld 'von'.
Erst habe ich gedacht, dass es an den Absendern liegt, dass sie keine Absenderkennung eingestellt haben und deswegen die Nummern nur eingezeigt werden.
Aber jetzt kommt es: Mal wird von ein und demselben Absender die Nummer angezeigt und mal der Name.
Ich habe jetzt aber keine Ahnung wodran das liegen kann. Vlt hattet ihr selber mal das Problem oder wisst was ich tun muss, kontrollieren muss.
Vielen Dank schon mal für die Hilfe.
Gruß ibwuser